Preparatius per vendre. 10H
o   Visió producte / serveis. 
o   Defineix / gestionar el territori. 
o   Prospecció de mercat. 
o   Prepara la visita. 
o   Valoració dle client. 

La comunicació. 10H
o   Comunicació verbal i no verbal. 
o   La imatge personal. Aspecte emocional. 
o   La confiança. Els seus pilars. 
o   Crear un clima favorable. 
o   Definir les necessitats del client. 
o   Proposta de beneficis immediats. 
o   Realitzar un diagnostic. 
o   L'escolta. 
o   Les preguntes 

Tècniques fonaments de venda. 10H
o   Conèixer as característiques i avantatges del producte. 
o   Augmentar el valor. 
o   Presentar solucions. 
o   Resoldre objeccions. 
La negociació. 5H
o   Tipus de negociacions  i de negociadors. 
o   La negociació cooperativa) el model guanyar- guanyar). 
o   Tipus de preguntes. 
o   L'avantatge oculta. Com aprofitar  la PNL en les negociacions. 
El tancament. 5H
o   El moment de la decisió. 
o   Com enfocar el tancament. 
o   Preparar el tancament.
o   Ajudés a decidir al client 
o   Models  de tancaments