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METODOLOGÍA INERMAP DE EVALUACIÓN DE RIESGOS PSICOSOCIALES La metodología que se suele utilizar para trabajar en riesgos psicosociales ha sido heredada de la sociología y ha consistido, fundamentalmente, en aplicar múltiples cuestionarios a diversas muestras de población. En el Instituto de Ergonomía MAPFRE consideramos que los cuestionarios no son la vía más adecuada para realizar una evaluación de riesgos psicosociales y por eso nos animamos hace 5 años a realizar nuestra propia metodología de evaluación. La Metodología INERMAP de Evaluación de Riesgos Psicosociales ha sido diseñada para evaluar los riesgos psicosociales en distintas áreas de actividad como educación, sanidad, industria, oficinas, comerciales, banca, teleoperadores y pymes. La idea de especialización se genera al estar convencidos de que los factores de riesgo de cada actividad son diferentes, aunque tengan una estructura común.
Como técnicos en prevención proponemos otra forma de evaluar los riesgos psicosociales prescindiendo del típico cuestionario. El cuestionario refleja la opinión de los trabajadores y consideramos un error considerar únicamente dicha opinión como la evaluación de riesgos psicosociales. Nuestra metodología se basa en tablas de evaluación para realizar entrevistas cortas a los trabajadores. Las tablas de evaluación consisten en una descripción de las condiciones básicas que deben existir en los puestos de trabajo y que el técnico debe comprobar para realizar la evaluación de riesgos psicosociales. Estas entrevistas las realizan los técnicos en prevención y son ellos quienes evalúan las condiciones de trabajo y no las percepciones del trabajador. Es mucho más efectivo controlar estas condiciones de trabajo que la percepción y personalidad del individuo. Es decir, se intenta que la organización del trabajo y los elementos de la tarea del trabajador se controlen y planifiquen de tal forma que se eviten los riesgos psicosociales desde antes de empezar a trabajar. Para ello el técnico debe visitar el puesto de trabajo y comprobar que las condiciones son favorables psicosocialmente.
Por otro lado, lo que la Metodología INERMAP evalúa son los factores de riesgos dentro de las empresas. Es decir, aquellos que están dentro del campo de acción del servicio de prevención, y extensivamente, de la organización. Así pues, se prescinde de evaluar factores de riesgo como apoyo social, sentimientos, vitalidad, sentido de coherencia, percepciones emocionales, relaciones personales, doble presencia en la vida familiar... . No se considera que éstos se encuentren dentro del ámbito de la psicosociología aplicada contemplada en la Ley de Prevención de Riesgos Laborales y la normativa europea, sino más bien, dentro del ámbito de los Recursos Humanos. Con la delimitación de los factores de riesgo, se pretende comenzar a definir cuál es el campo de actuación de la Psicosociología, sus límites y la labor del técnico en prevención.
Entendemos que la mayoría de las causas de patologías de origen laboral relacionadas con los riesgos psicosociales están en la organización del trabajo. La distribución de tareas, la comunicación, participación o recursos materiales para desempeñar el trabajo, son la base para unas relaciones sociales positivas en el trabajo. Cuando las condiciones ambientales y organizacionales son favorables, la conflictividad se reduce exponencialmente y aumenta la motivación. Por estas razones pretendemos acercarnos al problema psicosocial estableciendo las bases para solucionar problemas y mejorar las condiciones de trabajo. No queremos basarnos en la medición de la satisfacción social o la motivación, nos queremos basar en las soluciones a los problemas de los trabajadores. A diferencia de la mayoría de los cuestionarios, nuestro trabajo no se basa en estimar una magnitud del riesgo. Este tema es secundario para nosotros. Nuestro trabajo se basa en eliminar los riesgos o , si no es posible, minimizarlos. Así nos basamos en la posible solución o situación ideal para cada puesto de trabajo y la comparamos con la situación actual, estableciendo fácilmente medidas correctoras. |
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