{"id":222692,"date":"2026-06-17T09:19:14","date_gmt":"2026-06-17T07:19:14","guid":{"rendered":"https:\/\/www.foment.com\/events\/ia-per-millorar-el-marqueting-i-lexperiencia-de-client\/"},"modified":"2026-06-17T09:31:57","modified_gmt":"2026-06-17T07:31:57","slug":"ia-per-millorar-el-marqueting-i-lexperiencia-de-client","status":"publish","type":"ajde_events","link":"https:\/\/www.foment.com\/es\/events\/ia-per-millorar-el-marqueting-i-lexperiencia-de-client\/","title":{"rendered":"IA para mejorar el m\u00e1rqueting y la experiencia de cliente"},"content":{"rendered":"

Os invitamos a la pr\u00f3xima jornada de Fomento Oficina Acelera Pyme, \u00abIA para mejorar el marketing y la experiencia de cliente<\/strong>\u00ab, que se celebrar\u00e1 el pr\u00f3ximo 30 de junio, de 12 a 13.30h en modalidad on line<\/strong>.<\/p>\n

En esta sesi\u00f3n veremos c\u00f3mo analizar el recorrido del cliente para detectar oportunidades concretas de aplicaci\u00f3n de la IA y mejorar la captaci\u00f3n, la conversi\u00f3n, la fidelizaci\u00f3n y la eficiencia operativa.<\/p>\n

Objetivos<\/strong><\/p>\n

    \n
  1. Entender las principales fases del recorrido del cliente y los puntos de contacto con la empresa.<\/li>\n
  2. Detectar momentos de fricci\u00f3n y oportunidades de mejora en la experiencia de cliente.<\/li>\n
  3. Identificar d\u00f3nde la IA puede aportar valor y d\u00f3nde es mejor mantener la intervenci\u00f3n humana.<\/li>\n
  4. Definir primeros pasos y soluciones viables para aplicar la IA con impacto en el negocio.<\/li>\n<\/ol>\n

    Resumen de contenidos<\/strong><\/p>\n

    Durante la sesi\u00f3n se trabajar\u00e1 c\u00f3mo identificar los momentos clave de la relaci\u00f3n con el cliente y c\u00f3mo utilizar la inteligencia artificial para darle una respuesta m\u00e1s eficiente y personalizada. A trav\u00e9s de ejemplos y casos de uso aplicados al marketing y a la experiencia de cliente, las personas asistentes podr\u00e1n entender c\u00f3mo priorizar iniciativas y construir una hoja de ruta realista para empezar a aplicar la IA a su empresa.<\/p>\n

    Como ponente de la sesi\u00f3n, contaremos con Laia Morales<\/strong>, socia fundadora de Bexperience<\/strong>, formadora en inteligencia artificial generativa e ingeniera inform\u00e1tica. Su enfoque pr\u00e1ctico y su experiencia en el \u00e1mbito comercial y digital permitir\u00e1n trasladar estas herramientas y metodolog\u00edas de manera clara y aplicable al tejido empresarial.<\/p>\n

    Es imprescindible confirmar previamente la asistencia en el siguiente enlace:<\/p>\n

    Inscripci\u00f3n al evento, aqu\u00ed<\/a><\/strong><\/span><\/p>\n

    Fomento del Trabajo<\/strong> ha sido acreditada como Oficina Acelera Pyme, una iniciativa del Ministerio de Transformaci\u00f3n Digital y de la Funci\u00f3n P\u00fablica, desarrollada por Red.es, destinada a construir el ecosistema de referencia de la transformaci\u00f3n digital de las pymes. Convocatoria de ayudas 2025 para la creaci\u00f3n de la red de Oficinas Acelera Pyme, expediente C004\/25-ED CV7.<\/p>\n

     <\/p>\n","protected":false},"author":9,"featured_media":222690,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_links_to":"","_links_to_target":""},"tags":[],"event_type":[203,9053],"event_type_2":[],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ajde_events\/222692"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/ajde_events"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/ajde_events"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/9"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=222692"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/222690"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=222692"}],"wp:term":[{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=222692"},{"taxonomy":"event_type","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/event_type?post=222692"},{"taxonomy":"event_type_2","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/event_type_2?post=222692"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}