{"id":181796,"date":"2022-11-22T18:10:15","date_gmt":"2022-11-22T17:10:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.foment.com\/?p=181796"},"modified":"2024-04-29T18:10:41","modified_gmt":"2024-04-29T16:10:41","slug":"6-consejos-para-preparar-tu-ecommerce-de-cara-al-black-friday","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.foment.com\/es\/6-consejos-para-preparar-tu-ecommerce-de-cara-al-black-friday\/","title":{"rendered":"6 consejos para preparar tu eCommerce de cara al Black Friday"},"content":{"rendered":"

La recta final del a\u00f1o es una fecha clave para las ventas en los comercios electr\u00f3nicos. Seg\u00fan el\u00a0Informe del Consumo Navide\u00f1o 2021<\/a><\/u>\u00a0<\/em>de la consultora Deloitte, diciembre es el mes preferido para el 53% de los espa\u00f1oles para realizar las compras navide\u00f1as. Sin embargo, es en noviembre, con fechas clave como el\u00a0Black Friday<\/em>,\u00a0Cyber Monday<\/em>\u00a0y\u00a0Single\u2019s Day<\/em>, cuando se concentra un mayor volumen de env\u00edos. El motivo por el que buena parte de los consumidores decide adelantar sus compras es claro: aprovechar los descuentos y promociones especiales para adelantarse a la Navidad.<\/p>\n

La log\u00edstica juega un papel fundamental para tener \u00e9xito en esta campa\u00f1a porque, adem\u00e1s de ahorrar, no debemos olvidar que el principal objetivo de los consumidores es poder entregar regalos a sus seres queridos en el d\u00eda deseado. Raz\u00f3n por la que recibir los pedidos a tiempo y en buenas condiciones cobra mayor importancia que en otras \u00e9pocas.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo gestionar tu eCommerce correctamente para afrontar esta campa\u00f1a con garant\u00edas de \u00e9xito y cumplir con las exigencias de tus clientes?<\/p>\n

Toma nota de estos 6 consejos y apl\u00edcalos en tu negocio desde hoy:<\/p>\n

1. Asegurar la capacidad suficiente para gestionar los env\u00edos<\/strong><\/p>\n

La primera clave para triunfar y no verte desbordado por el aumento de los pedidos es anticiparte para garantizar una buena gesti\u00f3n de los mismos. Para ello, es crucial considerar las necesidades espec\u00edficas de tu negocio y aliarte con un\u00a0partner<\/em>\u00a0log\u00edstico como GLS Spain, que ofrece soluciones a lo largo de toda la cadena de suministro y pone a tu disposici\u00f3n, entre otros, asesoramiento log\u00edstico, facturaci\u00f3n\u00a0online<\/em>, almacenaje, preparaci\u00f3n de la mercanc\u00eda, control de\u00a0stock<\/em>\u00a0y embalaje.<\/p>\n

Delegar estas funciones en una empresa de confianza como GLS Spain, no solo te aportar\u00e1 tranquilidad y seguridad, sino que te permitir\u00e1 ahorrar costes y dedicar tiempo a otras \u00e1reas estrat\u00e9gicas para impulsar las ventas de tu eCommerce en estas fechas.<\/p>\n

\u00a02.\u00a0<\/strong>Realizar env\u00edos flexibles<\/strong><\/p>\n

Los retrasos en las entregas son, tal y como refleja el\u00a0Estudio de Compras Online en Espa\u00f1a 2021<\/a><\/u><\/em>\u00a0del Observatorio Nacional de Tecnolog\u00eda y Sociedad, una de las incidencias m\u00e1s reportadas por los eShoppers. La mejor forma de evitar \u00e9ste y otros contratiempos, es ofrecer a tus clientes la posibilidad de decidir cu\u00e1ndo y d\u00f3nde quieren recibir sus pedidos.<\/p>\n

GLS Spain se adapta a las entregas que tus clientes necesitan, ofreci\u00e9ndoles m\u00faltiples opciones para seleccionar la direcci\u00f3n de destino (a domicilio o en cualquiera de los m\u00e1s de 4.500 Parcel Shops que conforman su red), el d\u00eda y la franja horaria. E incluso les brinda la oportunidad de modificar sus preferencias hasta el \u00faltimo momento. Soluciones que, sin duda, aportan grandes facilidades a los destinatarios y hacen que su experiencia de compra sea m\u00e1s completa y satisfactoria, lo que tiene un impacto directo sobre tu negocio.<\/p>\n

3. Facilitar las devoluciones<\/strong><\/p>\n

Seg\u00fan datos del estudio mencionado anteriormente, casi 4 de cada 10 internautas devolvi\u00f3 alg\u00fan producto comprado\u00a0online\u00a0<\/em>en 2021. Por ello, es fundamental que integres en tu eCommerce sistemas que faciliten el proceso de devoluci\u00f3n de cualquier art\u00edculo de tu cat\u00e1logo, especialmente si vendes ropa, calzado o complementos.<\/p>\n

GLS Spain te ofrece un control total de la log\u00edstica inversa tanto a nivel nacional como internacional y simplifica este proceso para ambas partes. Gracias a este servicio, los consumidores podr\u00e1n devolver su pedido de forma sencilla, solicitando su recogida a domicilio o haciendo entrega en uno de sus Parcel Shops, para que la devoluci\u00f3n se tramite en la mayor brevedad posible y vuelva a estar en\u00a0stock<\/em>. Adem\u00e1s, GLS te ofrece la posibilidad de integrar su portal de devoluciones en tu propia web. \u00a1R\u00e1pido y eficaz!<\/p>\n

4. Automatizar los procesos de env\u00edo<\/strong><\/p>\n

La automatizaci\u00f3n de los procesos es vital para optimizar al m\u00e1ximo los tiempos de preparaci\u00f3n y entrega de los pedidos, en estas fechas en las que se disparan las ventas. GLS Spain lo hace por tu negocio y favorece la digitalizaci\u00f3n del mismo, poniendo a tu alcance integraciones a medida que te permitir\u00e1n tener un mayor control de la gesti\u00f3n de tus env\u00edos. Como la app\u00a0My GLS<\/em>, con la que el destinatario puede hacer un seguimiento en tiempo real de sus paquetes e interactuar hasta el momento de la entrega para modificar la hora y el lugar escogidos, o a\u00f1adir indicaciones adicionales al repartidor.<\/p>\n

Tambi\u00e9n a trav\u00e9s de softwares de \u00faltima generaci\u00f3n podr\u00e1s importar ficheros, crear servicios de peticiones TCP\/IP, instalar\u00a0plugins<\/em>\u00a0en tu plataforma eCommerce\u2026sistemas perfectamente adaptables a tus requerimientos y vol\u00famenes.<\/p>\n

5. Controlar el\u00a0stock\u00a0<\/em>y los procedimientos de embalaje<\/strong><\/p>\n

Conocer en todo momento el\u00a0stock<\/em>\u00a0real de la mercanc\u00eda, te ayudar\u00e1 a no perder el control ante el incremento de las ventas. Con GLS Spain sabr\u00e1s, en todo momento, la disponibilidad para tomar las decisiones adecuadas en funci\u00f3n de tus necesidades y de las demandas de tus clientes.<\/p>\n

Adem\u00e1s, con sus servicios de\u00a0picking<\/em>\u00a0y\u00a0packing<\/em>, podr\u00e1s olvidarte de los estrictos procesos de recepci\u00f3n, preparaci\u00f3n, etiquetado y embalaje, sabiendo que tu producto est\u00e1 en buenas manos y que los paquetes se adecuar\u00e1n siempre al tama\u00f1o, al tipo de mercanc\u00eda y al destino.<\/p>\n

6. Medir el resultado de la campa\u00f1a<\/strong><\/p>\n

Por \u00faltimo, una vez terminada la campa\u00f1a, es recomendable que dediques un tiempo a analizar debilidades y fortalezas para identificar aspectos de mejora y ofrecer un servicio \u00f3ptimo a tus clientes. Mediante las herramientas tecnol\u00f3gicas de GLS Spain, tendr\u00e1s la posibilidad de seleccionar los indicadores o KPI que deseas monitorizar, en base a las particularidades de tu tienda\u00a0online<\/em>\u00a0para poder tomar decisiones acertadas.<\/p>\n

Por todo ello, contar con un\u00a0partner<\/em>\u00a0log\u00edstico eficaz es un factor decisivo para alcanzar el \u00e9xito con tu eCommerce y proporcionar a tus clientes una experiencia de compra satisfactoria. Un aspecto prioritario que, en campa\u00f1as tan importantes como las que se avecinan,\u00a0<\/em>contribuir\u00e1 a aumentar su confianza y su fidelidad, lo que se traducir\u00e1 en un nuevo impulso para las ventas a corto y largo plazo.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

La recta final del a\u00f1o es una fecha clave para las ventas en los comercios electr\u00f3nicos. Seg\u00fan el\u00a0Informe del Consumo Navide\u00f1o 2021\u00a0de la consultora Deloitte, diciembre es el mes preferido para el 53% de los espa\u00f1oles para realizar las compras navide\u00f1as. Sin embargo, es en noviembre, con fechas clave como el\u00a0Black Friday,\u00a0Cyber Monday\u00a0y\u00a0Single\u2019s Day, cuando se concentra un mayor volumen de env\u00edos. El motivo por el que buena parte de los consumidores decide adelantar sus compras es claro: aprovechar los descuentos y promociones especiales para adelantarse a la Navidad. La log\u00edstica juega un papel fundamental para tener \u00e9xito en esta campa\u00f1a porque, adem\u00e1s de ahorrar, no debemos olvidar que el principal objetivo de los consumidores es poder entregar regalos a sus seres queridos en el d\u00eda deseado. Raz\u00f3n por la que recibir los pedidos a tiempo y en buenas condiciones cobra mayor importancia que en otras \u00e9pocas. \u00bfC\u00f3mo gestionar tu eCommerce correctamente para afrontar esta campa\u00f1a con garant\u00edas de \u00e9xito y cumplir con las exigencias de tus clientes? Toma nota de estos 6 consejos y apl\u00edcalos en tu negocio desde hoy: 1. Asegurar la capacidad suficiente para gestionar los env\u00edos La primera clave para triunfar y no verte desbordado por […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":181793,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[8408],"tags":[8415],"acf":[],"wps_subtitle":"Anticiparse al aumento de stock, realizar env\u00edos flexibles o facilitar las devoluciones es clave para que tus campa\u00f1as triunfen","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/181796"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=181796"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/181796\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":181798,"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/181796\/revisions\/181798"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/181793"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=181796"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=181796"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=181796"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}