Amb l\u2019objectiu de donar a con\u00e8ixer la tasca de les diferents \u00e0rees de Foment del Treball, des de la revista \u201cF de Foment i Fepime\u201d us aproparem de primera m\u00e0 la feina que es fa des de l\u2019entitat a trav\u00e9s d\u2019entrevistes amb els professionals que lideren cada \u00e0mbit.<\/p>\n
Avui conversem amb el\u00a0Director d\u2019Estrat\u00e8gia Digital de Foment del Treball, Laure\u00e0 Folch<\/strong>.<\/p>\n Quina \u00e9s la tasca principal que realitza el Departament d\u2019Estrat\u00e8gia Digital de Foment del Treball?<\/strong><\/p>\n L\u2019\u00e0rea d\u2019estrat\u00e8gia digital \u00e9s un dels departaments m\u00e9s transversals de l\u2019entitat. En aquest sentit, tenim dos \u00e0mbits d\u2019actuaci\u00f3 molt ben identificats. Per un costat tot el que fa refer\u00e8ncia a la transformaci\u00f3 digital de la instituci\u00f3 de portes endins, i que afecta a com ens organitzem, relacionem i treballem internament per ser m\u00e9s \u00e0gils, efica\u00e7os i eficients. I per un altre, a tot el que afecta a la projecci\u00f3 externa de Foment com a instituci\u00f3, amb l\u2019objectiu de mostrar el potencial d\u2019una entitat que est\u00e0 sent m\u00e9s din\u00e0mica, m\u00e9s actual i propera, i m\u00e9s emprenedora.<\/p>\n Quines eines s\u2019han posat en marxa per millorar el posicionament de l\u2019entitat?<\/strong><\/p>\n En la vesant interna s\u2019ha apostat per a la implementaci\u00f3 d\u2019eines ofim\u00e0tiques i de correu en el n\u00favol, per a impulsar l\u2019\u00fas d\u2019eines de treball col\u00b7laboratiu, i per evolucionar un nou CRM que ens permeti una millor gesti\u00f3 de la nostra relaci\u00f3 amb els socis. Tot aix\u00f2 ens dona m\u00e9s agilitat i ens possibilita escalar les eines en funci\u00f3 de les necessitats de cada moment. Per posar un exemple, durant el confinament aquesta escalabilitat ha estat clau per poder seguir oferint al soci el mateix grau de comprom\u00eds i complicitat.<\/p>\n Respecte a la projecci\u00f3 exterior, s\u2019ha fet una reordenaci\u00f3 de la pres\u00e8ncia digital de la patronal, unificant i optimitzant perfils a les xarxes socials, establint una estrat\u00e8gia de continguts per a cada tipus de xarxa, i renovant per complert el portal web de Foment, fent-lo totalment\u00a0responsive<\/em>\u00a0(adaptable a tots els dispositius) i enfocant-lo a negoci, amb noves seccions com el\u00a0Marketplace<\/a>, on les empreses s\u00f2cies poden oferir avantatges a d\u2019altres socis, hem posat cara a cadascuna de les\u00a0comissions de treball<\/a>\u00a0fent-les m\u00e9s properes, i creant una\u00a0sala de premsa<\/a>\u00a0per gestionar la relaci\u00f3 amb els mitjans de comunicaci\u00f3.<\/p>\n Tamb\u00e9 s\u2019han desenvolupat espais digitals espec\u00edfics per a diferents \u00e0rees de la instituci\u00f3, com s\u00f3n el\u00a0Digitalitza\u2019t<\/a>\u00a0per al departament d\u2019Innovaci\u00f3, o b\u00e9 l\u2019Oficina del Fons Europeus<\/a>\u00a0per al departament Internacional de Foment.<\/p>\n Finalment, s\u2019ha estrenat pres\u00e8ncia a d\u2019altres xarxes que ens acosten a la realitat de la societat, com ara\u00a0Instagram<\/a>,\u00a0Telegram<\/a>,\u00a0Spotify<\/a>\u00a0o\u00a0iTunes<\/a>, per posar alguns exemples.<\/p>\n En tots els casos la implicaci\u00f3 directe de departaments com ger\u00e8ncia, sistemes de la informaci\u00f3 i comunicaci\u00f3 ha estat cabdal per poder-ho dur a terme amb garanties.<\/p>\n Per dur a terme l\u2019estrat\u00e8gia digital \u00e9s imprescindible treballar de forma transversal amb totes les \u00e0rees de l\u2019entitat. Com s\u2019aconsegueix tot aquest trasp\u00e0s d\u2019informaci\u00f3 de forma efica\u00e7?<\/strong><\/p>\n La millora de la comunicaci\u00f3 interna, donant informaci\u00f3 i protagonisme a cadascuna de les \u00e0rees, l\u2019an\u00e0lisi constant de les m\u00e8triques i KPIs, aix\u00ed com la formaci\u00f3 relacionada amb les noves eines que hem comentat abans, han estat claus.<\/p>\n Sovint ens podem trobar que hi ha determinades \u00e0rees o professionals concrets que no entenen el motiu dels canvis en alguns processos. Ells estan fent una tasca determinada des de fa temps, tenen bons resultats, i no veuen els motius del perqu\u00e8 han de canviar-los. Si els ajudem a que visualitzin com els canvis que proposem comportaran una millora concreta, aconseguirem que vulguin ser part\u00edcips i fins i tot fer seves les propostes de millora.<\/p>\n El punt clau de la transformaci\u00f3 digital d\u2019una empresa, instituci\u00f3 o entitat, no \u00e9s la tecnologia, sin\u00f3 les persones. Sense la participaci\u00f3 activa i la implicaci\u00f3 de les persones no hi ha transformaci\u00f3 digital possible.<\/p>\n Amb l\u2019\u00e0mplia experi\u00e8ncia que t\u00e9 com a expert en estrat\u00e8gia digital, qu\u00e8 aconsellaria a les empreses que volen apostar per la digitalitzaci\u00f3?<\/strong><\/p>\n No es tracta d\u2019aconsellar nom\u00e9s a aquelles empreses que vulguin apostar per la digitalitzaci\u00f3, es tracta d\u2019explicar i fer entendre a totes les empreses que han d\u2019apostar per la digitalitzaci\u00f3, s\u00ed o s\u00ed, i fer-ho en la mesura que cadascuna pugui.<\/p>\n Les empreses, grans i petites, han d\u2019entendre que la transformaci\u00f3 digital est\u00e0 directament relacionada amb la nova realitat que afecta a la seva manera de relacionar-se amb els clients, la manera de treballar dels seus equips, la comunicaci\u00f3 interna i externa i, en definitiva, a la proposta de valor de les empreses.<\/p>\n La pand\u00e8mia ha obligat a moltes empreses a digitalitzar-se de forma expr\u00e9s i possiblement sense cap estrat\u00e8gia al darrere. Diria que les empreses catalanes estan prou digitalitzades?<\/strong><\/p>\n Les presses mai s\u00f3n bones conselleres, en cap \u00e0mbit. \u00c9s cert que la pand\u00e8mia ha obligat a molts professionals i empreses a prendre decisions, sovint poc analitzades o reflexionades, per\u00f2 tamb\u00e9 \u00e9s cert que gr\u00e0cies a aquesta situaci\u00f3, no esperada per ning\u00fa, en molts \u00e0mbits ha servit per entendre que la transformaci\u00f3 digital no era una moda o quelcom temporal.<\/p>\n Podr\u00edem dir doncs que la pand\u00e8mia ha estat una palanca per conv\u00e8ncer de la necessitat de digitalitzar-se per a molts que creien que aix\u00f2 no anava amb ells.<\/p>\n Tamb\u00e9 estic veient com les empreses, despr\u00e9s d\u2019aquesta primera reacci\u00f3, com he dit poc reflexionada, estan analitzant, ara ja amb m\u00e9s calma i d\u2019una forma molt m\u00e9s reflexiva, la seva estrat\u00e8gia digital a curt i mig termini. Aquest \u00e9s el cam\u00ed!<\/p>\n Les empreses catalanes han fet i estan fent encara esfor\u00e7os importants per digitalitzar-se, i aix\u00f2 sempre \u00e9s bo perqu\u00e8 les fa m\u00e9s competitives, m\u00e9s properes i m\u00e9s globals.<\/p>\n Avui en dia, \u00e9s imprescindible que les empreses estiguin presents a les xarxes socials? Quina xarxa social recomanaria a les empreses per arribar als consumidors?<\/strong><\/p>\n Podem o no creure en les xarxes socials, per\u00f2 la realitat \u00e9s que els usuaris, que en realitat volem que siguin els nostres clients, estan presents en elles di\u00e0riament!<\/p>\n Al final, la reflexi\u00f3 \u00e9s que les empreses han d\u2019estar on estan els seus potencials clients. Ja no val all\u00f2 de \u201cja vindran on estic jo perqu\u00e8 el meu producte \u00e9s el millor\u201d.<\/p>\n No seria professional per part meva recomanar una xarxa social concreta, perqu\u00e8 dependr\u00e0 de molts factors que cal analitzar pr\u00e8viament, com ara: quin producte o servei ofereixo?, quin \u00e9s el meu \u00e0mbit d\u2019actuaci\u00f3 i d\u2019influ\u00e8ncia?, quin \u00e9s el meu p\u00fablic objectiu?, quina \u00e9s la seva cultura\/idioma? \u2026 En funci\u00f3 d\u2019aquests i altres par\u00e0metres podria fer una recomanaci\u00f3 m\u00e9s assenyada i objectiva.<\/p>\n He vist empreses tancar acords comercials molt importants a\u00a0Facebook<\/em>\u00a0(heu llegit b\u00e9, a\u00a0Facebook<\/em>) pel seu elevat grau de penetraci\u00f3 en determinats pa\u00efsos i regions, i d\u2019altres que no cal ni que es plantegin estar-hi presents. N\u2019he vist amb un \u00e8xit sense precedents a xarxes socials orientals, i amb molt poc grau de comprom\u00eds dels usuaris, el que coneixem com a\u00a0engagement<\/em>, a d\u2019altres regions del m\u00f3n. He vist empreses on la seva aposta per xarxes professionals, com ara\u00a0LinkedIn,<\/em>\u00a0ha estat clau per capgirar situacions dif\u00edcils, acompanyada, aix\u00f2 s\u00ed, d\u2019un acurat an\u00e0lisi de la seva estrat\u00e8gia empresarial.<\/p>\n Els aven\u00e7os en mat\u00e8ria digital s\u00f3n exponencials i sorgeixen noves eines constantment. Quins s\u00f3n els principals reptes de futur de l\u2019\u00e0rea d\u2019Estrat\u00e8gia Digital?<\/strong><\/p>\n Si parlem de l\u2019\u00e0rea digital de Foment del Treball, un dels principals reptes \u00e9s consolidar aquelles eines que ja hem testejat i demostrat que s\u00f3n v\u00e0lides per a nosaltres i per millorar la nostra relaci\u00f3 amb el soci, que \u00e9s el nostre client.<\/p>\n Tamb\u00e9, augmentar el grau de sensibilitzaci\u00f3 pel treball en equip dels usuaris interns, i per aix\u00f2 en els propers mesos la formaci\u00f3 tindr\u00e0 un paper important\u00edssim. Treballar tot el referent a seguretat i ciberseguretat ser\u00e0 clau.<\/p>\n De cara a la projecci\u00f3 exterior de l\u2019entitat, donarem molta visibilitat a les \u00e0rees estrat\u00e8giques apostant pels formats audiovisuals, acostarem l\u2019entitat a la societat, potenciarem el\u00a0networking<\/em>\u00a0entre les empreses s\u00f2cies i ajudarem a l\u2019\u00e0rea de negoci a assolir els objectius marcats.<\/p>\n Per acabar, si m\u2019ho permets, voldria agrair l\u2019aposta de presid\u00e8ncia per la transformaci\u00f3 digital, aix\u00ed com l\u2019esfor\u00e7 i la confian\u00e7a de totes les persones que formen part d\u2019una entitat hist\u00f2rica i de refer\u00e8ncia com Foment del Treball.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Amb l\u2019objectiu de donar a con\u00e8ixer la tasca de les diferents \u00e0rees de Foment del Treball, des de la revista \u201cF de Foment i Fepime\u201d us aproparem de primera m\u00e0 la feina que es fa des de l\u2019entitat a trav\u00e9s d\u2019entrevistes amb els professionals que lideren cada \u00e0mbit. Avui conversem amb el\u00a0Director d\u2019Estrat\u00e8gia Digital de Foment del Treball, Laure\u00e0 Folch. Quina \u00e9s la tasca principal que realitza el Departament d\u2019Estrat\u00e8gia Digital de Foment del Treball? L\u2019\u00e0rea d\u2019estrat\u00e8gia digital \u00e9s un dels departaments m\u00e9s transversals de l\u2019entitat. En aquest sentit, tenim dos \u00e0mbits d\u2019actuaci\u00f3 molt ben identificats. Per un costat tot el que fa refer\u00e8ncia a la transformaci\u00f3 digital de la instituci\u00f3 de portes endins, i que afecta a com ens organitzem, relacionem i treballem internament per ser m\u00e9s \u00e0gils, efica\u00e7os i eficients. I per un altre, a tot el que afecta a la projecci\u00f3 externa de Foment com a instituci\u00f3, amb l\u2019objectiu de mostrar el potencial d\u2019una entitat que est\u00e0 sent m\u00e9s din\u00e0mica, m\u00e9s actual i propera, i m\u00e9s emprenedora. Quines eines s\u2019han posat en marxa per millorar el posicionament de l\u2019entitat? En la vesant interna s\u2019ha apostat per a la implementaci\u00f3 d\u2019eines ofim\u00e0tiques i de correu en el n\u00favol, […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":185697,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[8406],"tags":[5668],"acf":[],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/185700"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=185700"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/185700\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":185702,"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/185700\/revisions\/185702"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/185697"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=185700"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=185700"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=185700"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}