{"id":186358,"date":"2021-10-07T17:21:43","date_gmt":"2021-10-07T15:21:43","guid":{"rendered":"https:\/\/www.foment.com\/?p=186358"},"modified":"2024-06-25T17:22:12","modified_gmt":"2024-06-25T15:22:12","slug":"silvia-romero-loyapp-nuestra-motivacion-es-crear-una-comunidad-digital-de-consumidores-de-cercania-comprometidos-con-el-comercio-local","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.foment.com\/es\/silvia-romero-loyapp-nuestra-motivacion-es-crear-una-comunidad-digital-de-consumidores-de-cercania-comprometidos-con-el-comercio-local\/","title":{"rendered":"Silvia Romero (Loyapp) : \u201cNuestra motivaci\u00f3n es crear una comunidad digital de consumidores de cercan\u00eda comprometidos con el comercio local\u201d"},"content":{"rendered":"<p>Academy for Women Entrepreneurs (AWE) es un programa de Foment del Treball, el Departamento de Estado de Estados Unidos y el Consulado Americano en el que han podido participar 30 mujeres emprendedoras. El AWE consta de 4 ejes: formaci\u00f3n en l\u00ednea por parte de la Escuela de negocios Thunderbird de la Universidad de Arizona, Masterclasses presenciales, sesiones inspiradoras y la oportunidad de formar parte de la red global AWE con conexiones en todo el mundo.<\/p>\n<p class=\"lazyloaded\">Con el objetivo de conocer m\u00e1s en detalle los diferentes proyectos empresariales del programa, desde la revista de Foment os acercaremos de primera mano los perfiles de las empresarias que han formado parte de la primera edici\u00f3n de la Academy for Women Entrepreneurs a trav\u00e9s de entrevistas con las diferentes profesionales.<\/p>\n<p>Hoy hablamos con Silvia Romero, CEO y Co-fundadora de Loyapp. <strong><em>\u00a0<\/em><\/strong><strong>\u00bfQu\u00e9 proyecto presentaste para poder formar parte del programa AWE?<\/strong> El proyecto que present\u00e9 a la convocatoria de becas AWE es\u00a0<a href=\"http:\/\/www.loyapp.es\/\">Loyapp<\/a>, una aplicaci\u00f3n m\u00f3vil que ofrece una alternativa digital a las tarjetas de fidelizaci\u00f3n cl\u00e1sicas en formato papel con la misi\u00f3n de incentivar la compra recurrente en los establecimientos del barrio e impulsar la econom\u00eda presencial de proximidad. En\u00a0<a href=\"http:\/\/www.loyapp.es\/\">Loyapp<\/a>\u00a0creemos firmemente en que el cliente que repite es el m\u00e1s rentable, con lo cual nuestra prioridad es su satisfacci\u00f3n para que vuelva a confiar en el peque\u00f1o comercio. Sin embargo, las estrategias de marketing siguen centr\u00e1ndose mayoritariamente en la captaci\u00f3n de nuevos clientes en lugar de retener los existentes. Por ello, analizamos las herramientas actuales de retenci\u00f3n, como las tarjetas de fidelizaci\u00f3n por puntos que dan recompensas al completarlas. Aunque su estrategia en s\u00ed es muy positiva, el problema segu\u00eda siendo su implementaci\u00f3n: tarjetas f\u00edsicas en papel que se pierden u olvidan, baja visibilidad y alcance, imposibilidad de seguimiento del cliente, mala experiencia de uso, etc\u2026 As\u00ed que decidimos dise\u00f1ar una herramienta que diera soluci\u00f3n de manera conjunta a las estrategias de fidelizaci\u00f3n de los peque\u00f1os comercios y les ayudase en su gesti\u00f3n de una manera sencilla, simplemente utilizando un dispositivo m\u00f3vil. Con\u00a0<a href=\"http:\/\/www.loyapp.es\/\">Loyapp<\/a>\u00a0los establecimientos asociados pueden, entre otros:<\/p>\n<ul>\n<li>Crear el perfil de su comercio que se ver\u00e1 en formato de mapa y listado<\/li>\n<li>Mostrar, validar y gestionar sus promociones por puntos<\/li>\n<li>Publicar, activar y hacer seguimiento de sus bonos a precios especiales<\/li>\n<li>Enviar notificaciones de recordatorio autom\u00e1ticas a sus clientes<\/li>\n<li>Visualizar los informes de rendimiento de sus acciones promocionales<\/li>\n<li>Obtener informaci\u00f3n sobre los h\u00e1bitos de consumo de sus clientes habituales<\/li>\n<\/ul>\n<p>Su funcionamiento es muy sencillo: Los\/as usuarios\/as buscan las promociones de los comercios que tienen alrededor, muestran el QR de su tarjeta digital en la app para acumular puntos con sus compras en los productos promocionados y regresan hasta completar el objetivo de puntos que les dar\u00e1 su recompensa por su fidelidad. En definitiva, nuestra motivaci\u00f3n es crear una comunidad digital de consumidores\/as de cercan\u00eda comprometidos\/as con el comercio local. Todo ello con un modelo de suscripci\u00f3n en base al \u00e9xito que evita una inversi\u00f3n elevada para el desarrollo e implementaci\u00f3n de herramientas propias, poniendo la tecnolog\u00eda al alcance del peque\u00f1o negocio para que puedan crecer al ritmo de empresas con mayores recursos. <strong>De los cuatro ejes del programa, \u00bfcu\u00e1l es el que m\u00e1s te ha ayudado a sacar adelante tu proyecto?<\/strong> Los cuatro ejes han sido muy enriquecedores. Me gustar\u00eda destacar lo valioso de las masterclasses presenciales donde no solo hemos podido vivir en directo toda la gran experiencia de las ponentes, sino que tambi\u00e9n se ha generado siempre un inspirador debate con todas las compa\u00f1eras del programa. Creo que el hecho de que las masterclasses fueran presenciales nos brind\u00f3 una maravillosa oportunidad de networking y tambi\u00e9n nos hizo ver que no est\u00e1bamos solas. Todas compart\u00edamos y nos enfrent\u00e1bamos a los retos de emprender, a veces en solitario, y tener a mujeres valientes que se encuentran ante los mismos escenarios ha generado una potente red que va a perdurar por mucho tiempo. <strong>\u00bfC\u00f3mo te ha ayudado Foment del Treball a hacer crecer proyecto?<\/strong> La selecci\u00f3n de las masterclasses ten\u00eda un hilo conductor claro que nos hizo replantearnos muchas de las decisiones que hab\u00edamos tomado en las diferentes etapas de nuestro proyecto y las que estaban por llegar. Desde la idea inicial de negocio hasta opciones de financiaci\u00f3n, pasando por el plan de marketing y comunicaci\u00f3n, las ponentes de las diferentes sesiones presentaban casos pr\u00e1cticos de los que sacar siempre algo que aplicar a nuestro emprendimiento y ver c\u00f3mo pivotar las ideas iniciales para adaptarlas a la necesidad de mercado. Por otro lado, la visibilidad de la iniciativa AWE ha sido un trampol\u00edn para dar a conocer\u00a0<a href=\"http:\/\/www.loyapp.es\/\">Loyapp<\/a>\u00a0y, de esta manera, crear un mayor impacto en las acciones locales. Adem\u00e1s,\u00a0<a href=\"https:\/\/www.linkedin.com\/in\/mariamorarado\/\">Mar\u00eda Mora<\/a>, directora de Innovaci\u00f3n en Foment, ha estado siempre atenta a las necesidades del grupo de 30 emprendedoras para guiarnos hacia el \u00e9xito en nuestros proyectos. <strong>\u00bfCu\u00e1les son los retos de futuro m\u00e1s inmediatos para Loyapp?<\/strong> Actualmente\u00a0<a href=\"http:\/\/www.loyapp.es\/\">Loyapp<\/a>\u00a0se encuentra en su fase final de desarrollo. Est\u00e1 previsto el lanzamiento de la primera versi\u00f3n de la aplicaci\u00f3n en octubre para que pueda empezar a usarse entre los consumidores del barrio de acci\u00f3n inicial: Sant Antoni. Nos encontramos en b\u00fasqueda y selecci\u00f3n de los primeros establecimientos que quieran recompensar la fidelidad de sus clientes habituales y que se unir\u00e1n a\u00a0<a href=\"https:\/\/loyapp.es\/beneficios-para-establecimientos\/\">Loyapp<\/a>\u00a0de forma completamente gratuita y sin compromiso en sus primeros meses de prueba. Por el momento estamos colaborando con\u00a0<a href=\"https:\/\/www.deveiavei.org\/\">De Ve\u00ed a Ve\u00ed<\/a>, la ONG del barrio de Sant Antoni,\u00a0<a href=\"https:\/\/comproalbarri.com\/\">SOM Sant Antoni<\/a>\u00a0y\u00a0<a href=\"https:\/\/www.santantonibcn.com\/\">Sant Antoni Comer\u00e7<\/a>, para crear una red inicial de comercios asociados en el barrio e impulsar la econom\u00eda y consumo de proximidad. Adem\u00e1s, trabajaremos conjuntamente en marketing de contenido y campa\u00f1as promocionales exclusivas para el lanzamiento. Este periodo nos va a servir para conocer mejor las necesidades de los establecimientos y usuarios locales y, de este modo, poder adaptar al m\u00e1ximo las soluciones, funcionalidades y planes a su uso real de la aplicaci\u00f3n. <strong>\u00bfQu\u00e9 mensaje dar\u00edas a las mujeres emprendedoras que tienen una idea pero tienen dudas de ponerla en marcha?<\/strong> Me gustar\u00eda animarlas a que piensen en el impacto positivo que pueden crear en la sociedad con las soluciones innovadoras que tienen en mente. Adem\u00e1s, encuentro muy valioso que hablen de su proyecto desde que es s\u00f3lo un esbozo o una idea semilla. Compartir con familiares, amigos, entorno cercano y profesional, ayuda a recoger otros puntos de vista que, detectados desde una fase temprana, son capaces de moldear el proyecto antes de la puesta en marcha. Por \u00faltimo, me parece muy importante que se apoyen en grupos de emprendimiento y que se rodeen de otras mujeres emprendedoras que se encuentren en una situaci\u00f3n similar. Juntas somos m\u00e1s fuertes y las sinergias que se crean van a reforzar la propuesta de valor de sus proyectos. \u00a1Muchos \u00e9xitos y perseverancia!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Academy for Women Entrepreneurs (AWE) es un programa de Foment del Treball, el Departamento de Estado de Estados Unidos y el Consulado Americano en el que han podido participar 30 mujeres emprendedoras. El AWE consta de 4 ejes: formaci\u00f3n en l\u00ednea por parte de la Escuela de negocios Thunderbird de la Universidad de Arizona, Masterclasses presenciales, sesiones inspiradoras y la oportunidad de formar parte de la red global AWE con conexiones en todo el mundo. 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