{"id":200459,"date":"2025-04-14T10:40:11","date_gmt":"2025-04-14T08:40:11","guid":{"rendered":"https:\/\/www.foment.com\/?p=200459"},"modified":"2025-04-14T10:40:11","modified_gmt":"2025-04-14T08:40:11","slug":"diversidad-sin-inclusion-el-error-estrategico-que-sigue-frenando-a-las-empresas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.foment.com\/es\/diversidad-sin-inclusion-el-error-estrategico-que-sigue-frenando-a-las-empresas\/","title":{"rendered":"Diversidad sin inclusi\u00f3n: el error estrat\u00e9gico que sigue frenando a las empresas"},"content":{"rendered":"

Dejarte seducir \u00fanicamente por los\u00a0porcentajes de diversidad<\/strong>, seg\u00fan este art\u00edculo de AEBYS<\/strong>,\u00a0es como construir una casa impresionante sobre cimientos inestables: tarde o temprano, se derrumbar\u00e1.<\/p>\n

En el mundo corporativo aparecen KPIs, dashboards, informes anuales\u2026 Pero, \u00bfqu\u00e9 pasa cuando esos n\u00fameros se convierten en el \u00fanico objetivo? \u00bfQu\u00e9 ocurre cuando contratamos perfiles diversos solo para cumplir con la cuota, sin cambiar nada en la estructura que los acoge?<\/p>\n

Lo que ocurre es que la inclusi\u00f3n se queda fuera de la ecuaci\u00f3n.\u00a0Y\u00a0<\/strong>sin inclusi\u00f3n<\/strong>, la diversidad no transforma nada.<\/strong><\/p>\n

Cumplir con la cuota no basta<\/strong><\/span><\/p>\n

Rosalind Brewer,<\/strong>\u00a0una de las voces m\u00e1s influyentes en temas de diversidad e inclusi\u00f3n (DEI), lo explica as\u00ed en una de sus\u00a0charlas TED. En sus palabras:<\/p>\n

\u00a0\u201cEl talento est\u00e1 ah\u00ed. Est\u00e1 subdesarrollado porque\u00a0hemos pasado m\u00e1s tiempo centrados en los n\u00fameros que en cambiar nuestro entorno<\/strong>\u00a0para que la gente se sienta segura.\u201d<\/em><\/p>\n

Esta frase va al n\u00facleo del problema. Durante a\u00f1os, muchas empresas han enfocado sus esfuerzos de diversidad en mejorar las m\u00e9tricas: aumentar el porcentaje de mujeres, contratar personas de distintos or\u00edgenes culturales,\u00a0sumar talento joven o s\u00e9nior\u2026 Y aunque estas acciones son necesarias, centrarse \u00fanicamente en los indicadores puede ser un espejismo.<\/p>\n

Y es que\u00a0los n\u00fameros no transforman la cultura. Pero las personas s\u00ed.<\/strong><\/p>\n

Y para que eso ocurra, no basta con contar cu\u00e1ntas personas diversas hay en plantilla. Es necesario preguntarse\u00a0qu\u00e9 experiencia est\u00e1n viviendo dentro de la organizaci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n

Puedes mirarlo de este modo: cierras el a\u00f1o con un informe brillante en t\u00e9rminos de diversidad. Pero si quienes forman parte de ese porcentaje no se sienten escuchados, no pueden expresarse con libertad o no perciben que se valora su perspectiva, todo ese esfuerzo no sirve para nada.<\/p>\n

Por eso, la verdadera oportunidad no est\u00e1 en cumplir con los criterios, sino en\u00a0crear un entorno donde cada persona, sea quien sea, tenga el espacio y la confianza para desplegar su potencial.<\/strong><\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 pasa cuando no hay inclusi\u00f3n?<\/strong><\/span><\/p>\n

Las consecuencias de ignorar la inclusi\u00f3n no se pueden pasar por alto, ya que tienen\u00a0impacto directo en los resultados, la cultura interna y la capacidad de innovar.\u00a0<\/strong>Algunas de las m\u00e1s frecuentes son:<\/p>\n

Fuga de talento<\/strong><\/span><\/p>\n

Cuando una persona no se siente incluida, lo nota. No hace falta que nadie se lo diga. A veces es una mirada, una decisi\u00f3n en la que no se le tuvo en cuenta o una reuni\u00f3n en la que su voz qued\u00f3 al margen.<\/p>\n

Y cuando esa sensaci\u00f3n se repite, la consecuencia siempre es la misma:\u00a0buscar otro lugar donde s\u00ed pueda ser ella misma.<\/strong><\/p>\n

Esto significa que, aunque inviertas en atraer perfiles diversos, estar\u00e1s llenando un cubo con fugas si no trabajas tambi\u00e9n en construir un entorno seguro, justo y acogedor. \u00bfY qu\u00e9 pasa? Pues que la rotaci\u00f3n se dispara, el clima se resiente y el mensaje deja un poso que transmite\u00a0\u201caqu\u00ed no se puede crecer de verdad\u201d.<\/em><\/p>\n

Bajo rendimiento<\/strong><\/span><\/p>\n

\u00bfCu\u00e1ntas ideas se quedan en silencio por miedo a parecer \u201cdemasiado diferentes\u201d?
\n\u00bfCu\u00e1ntas soluciones se diluyen porque quien las ten\u00eda pens\u00f3 que no era el momento, o que no val\u00eda la pena insistir?<\/p>\n

El miedo a ser juzgado, ignorado o desacreditado mata la creatividad y el compromiso. Y cuando alguien siente que tiene que ponerse una m\u00e1scara cada d\u00eda, su energ\u00eda no va a construir, sino a protegerse.<\/p>\n

Rosalind Brewer lo sintetiza con esta frase:
\n\u201cSi priorizas la inclusi\u00f3n \u2014te veo, te escucho\u2014, el compromiso y el rendimiento se disparan.\u201d<\/em><\/strong><\/p>\n

Debemos tener en cuenta que el verdadero rendimiento no viene solo de la competencia t\u00e9cnica, tambi\u00e9n una parte muy importante viene de la\u00a0confianza<\/strong>. De sentir que tu voz cuenta, que tu visi\u00f3n es bienvenida y que puedes aportar sin tener que encajar en un molde.<\/p>\n

P\u00e9rdida de oportunidades<\/strong><\/span><\/p>\n

Por otro lado,\u00a0la diversidad solo suma si se integra en las decisiones importantes.<\/strong><\/p>\n

Si las personas de diferentes or\u00edgenes, edades, o g\u00e9neros no se sienten parte de las conversaciones relevantes (si no est\u00e1n en la sala cuando se define el rumbo), sus aportaciones quedan fuera del juego.<\/p>\n

Y con ellas, todo lo que podr\u00edan haber sumado:\u00a0innovaci\u00f3n, sensibilidad cultural, nuevas formas de conectar con el cliente y enfoques alternativos para resolver problemas complejos.<\/strong><\/p>\n

En este sentido, lo que se pierde no es solo una idea puntual y, en un entorno que exige adaptabilidad constante, estas aportaciones marcan la diferencia entre evolucionar o quedarse atr\u00e1s.<\/p>\n

Starbucks y la lecci\u00f3n que marc\u00f3 la diferencia<\/strong><\/span><\/p>\n

Un caso revelador es el de\u00a0Starbucks<\/strong>.<\/p>\n

Tras un grave incidente de\u00a0discriminaci\u00f3n racial<\/strong>\u00a0en una de sus tiendas en Filadelfia, la compa\u00f1\u00eda entendi\u00f3 que no bastaba con revisar los datos de diversidad.\u00a0Se dieron cuenta de que el problema no era solo de representaci\u00f3n, sino de cultura,\u00a0<\/strong>sesgo impl\u00edcito<\/strong>\u00a0y relaciones humanas.<\/strong><\/p>\n

As\u00ed que, en vez de limitarse a una acci\u00f3n simb\u00f3lica, la respuesta fue atacar directamente al problema:<\/p>\n