{"id":208479,"date":"2025-10-29T19:21:17","date_gmt":"2025-10-29T18:21:17","guid":{"rendered":"https:\/\/www.foment.com\/?p=208479"},"modified":"2025-10-29T19:21:17","modified_gmt":"2025-10-29T18:21:17","slug":"pedro-gallardo-y-peter-wealls-miidoo-la-ventaja-no-esta-en-tener-mas-herramientas-sino-en-generar-un-sistema-operativo-de-negocio-que-haga-que-la-estrategia-fluya","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.foment.com\/es\/pedro-gallardo-y-peter-wealls-miidoo-la-ventaja-no-esta-en-tener-mas-herramientas-sino-en-generar-un-sistema-operativo-de-negocio-que-haga-que-la-estrategia-fluya\/","title":{"rendered":"Pedro Gallardo y Peter Wealls (MiiDoo): \u00abLa ventaja no est\u00e1 en tener m\u00e1s herramientas, sino en generar un sistema operativo de negocio que haga que la estrategia fluya\u00bb"},"content":{"rendered":"
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En un entorno empresarial en el que la transformaci\u00f3n digital es un reto tan cultural como tecnol\u00f3gico, MiiDoo<\/strong> nace con la vocaci\u00f3n de convertir la estrategia en acci\u00f3n real. Creada por Pedro Gallardo y Peter Wealls<\/strong>, la firma combina estrategia, dise\u00f1o y acompa\u00f1amiento operativo para ayudar a l\u00edderes y equipos a trabajar mejor, m\u00e1s r\u00e1pido y con mayor autonom\u00eda. Su enfoque se centra en alinear personas, procesos y tecnolog\u00eda, eliminando fricciones y generando resultados medibles. En esta entrevista, sus fundadores explican c\u00f3mo impulsan operaciones digitales de alto rendimiento y qu\u00e9 claves deben tener en cuenta las organizaciones que buscan transformar su trabajo.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/div>\n<\/article>\n

\u2060\u00bfQu\u00e9 os inspir\u00f3 a crear MiiDoo y qu\u00e9 necesidad del mercado quer\u00edais cubrir?<\/strong><\/span><\/p>\n

MiiDoo nace de una constataci\u00f3n tras m\u00e1s de 20 a\u00f1os liderando transformaciones en multinacionales y en consultor\u00eda de dise\u00f1o estrat\u00e9gico: muchas organizaciones hablan de \u2018agile\u2019 y de transformaci\u00f3n digital, pagan por plataformas tecnol\u00f3gicas que apenas usan al 25% y, sin embargo, sus equipos no est\u00e1n organizados, empoderados ni alineados para ejecutar.<\/p>\n

Creamos MiiDoo para cubrir ese hueco: convertir la estrategia en h\u00e1bitos y resultados medibles, poniendo a las personas en el centro<\/strong>. Combinamos diagn\u00f3stico r\u00e1pido (8\u201312 semanas), palancas accionables desde el d\u00eda uno y un plan tangible a medio plazo que deja a los equipos aut\u00f3nomos, sin dependencia de m\u00e1s consultores.<\/p>\n

Nuestro trabajo une estrategia, dise\u00f1o y acompa\u00f1amiento (advisory, coaching y mentoring) para ordenar operaciones, clarificar roles, delegar con sentido y exprimir la tecnolog\u00eda ya disponible.<\/p>\n

En resumen: ayudamos a l\u00edderes y equipos a trabajar mejor, m\u00e1s r\u00e1pido y con mayor autonom\u00eda con impacto en negocio.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo vuestras experiencias anteriores os llevaron a enfocaros en operaciones digitales y transformaci\u00f3n organizativa?<\/strong><\/span><\/p>\n

Detectamos un patr\u00f3n: mucha \u2018transformaci\u00f3n\u2019 en PowerPoint, muchas consultoras que iban y ven\u00edan con presentaciones interminables (a veces hac\u00edan la misma presentaci\u00f3n cambiando el logo del cliente, fuimos testigos de esto) y resultado: poco cambio real en el d\u00eda a d\u00eda, a\u00f1o a a\u00f1o.<\/p>\n

En el mundo de las empresas, no vale el caf\u00e9 para todos, cada empresa goza de su idiosincrasia cultural, operacional y cada profesional es \u00fanico as\u00ed como lo son las tareas que han de hacer en sus roles y c\u00f3mo estas impactan al resto de la compa\u00f1\u00eda.<\/p>\n

Entender bien estas variables de manera cercana, es clave para ofrecer un servicio totalmente personalizado a las necesidades de cada compa\u00f1\u00eda y cada profesional. Para as\u00ed, bajar la estrategia al terreno, ordenar procesos, alinear personas-tecnolog\u00eda y acompa\u00f1ar a los l\u00edderes para que el cambio ocurra de verdad.<\/p>\n

\u2060\u00bfCon qu\u00e9 tipo de empresas trabaj\u00e1is normalmente y qu\u00e9 retos afrontan hoy en d\u00eda?<\/strong><\/span><\/p>\n

Trabajamos sobre todo con medianas y grandes empresas, a\u00e9reas globales, regionales\u00a0 y\/o locales, con sus \u00e1reas\u00a0 Digitales, Data y IT.\u00a0 As\u00ed como con PYMES\/familiares en fase profesionalizaci\u00f3n.<\/p>\n

Nuestro enfoque es adaptable a cualquier sector, si bien tenemos experiencia relevante en industriales B2B. En definitiva, empresas que necesitan convertir la estrategia en operaci\u00f3n diaria. Nacimos con vocaci\u00f3n de democratizar<\/strong> metodolog\u00edas de alto impacto para las PYMES; de hecho, estoy acreditado por ACCI\u00d3<\/strong> en Gesti\u00f3n de la Innovaci\u00f3n y eCommerce para acercar estos proyectos a ese tejido empresarial.<\/p>\n

Los principales retos con los que nos encontramos:<\/p>\n

\u2022 Brecha estrategia\u2013ejecuci\u00f3n<\/strong>: demasiadas iniciativas, poco foco y d\u00e9ficit de modelos claros de gobernanza.
\n\u2022 Liderazgo saturado y poco empoderamiento<\/strong>: roles poco claros, delegaci\u00f3n d\u00e9bil y decisiones lentas.
\n\u2022 Equipos en silos<\/strong>: falta de coordinaci\u00f3n end-to-end entre negocio, producto, dato y IT.
\n\u2022 Metodolog\u00edas \u201cde libro\u201d, poco adaptadas<\/strong>: plataformas infrautilizadas y procesos que no reflejan la realidad.
\n\u00a0\u2022 Datos sin due\u00f1o<\/strong>: KPIs inconsistentes y reporting que no gu\u00eda decisiones.
\n\u00a0\u2022 eCommerce\/omnicanal<\/strong>: cat\u00e1logo, stock y operaciones que no escalan.
\n\u00a0\u2022 IA y automatizaci\u00f3n<\/strong>: poco contemplado y posibles pilotos sin casos de uso claros ni retorno.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo ayud\u00e1is a grandes organizaciones a convertir la complejidad en operaciones digitales de alto rendimiento?<\/strong><\/span><\/p>\n

Lo que piden hoy los directivos no es otra presentaci\u00f3n: quieren claridad operativa<\/strong>. Saber d\u00f3nde se atascan los flujos, qu\u00e9 rol hace qu\u00e9, qu\u00e9 priorizar ma\u00f1ana y c\u00f3mo lograr que la tecnolog\u00eda que ya tienen trabaje para el negocio<\/strong>.<\/p>\n

En MiiDoo entramos con una mirada inmersiva<\/strong>: combinamos datos con observaci\u00f3n en el terreno y nos integramos con los equipos para captar la cultura y la forma real de trabajar. Con esa foto, proponemos maneras realistas y eficaces de ordenar las operaciones<\/strong>: aclaramos roles y responsabilidades, ayudamos a definir procesos end-to-end, facilitamos establecer rituales de trabajo, modelos claros de gobierno y definir m\u00e9tricas que importan.<\/p>\n

Activamos el cambio desde el primer d\u00eda<\/strong> con palancas tangibles, priorizaci\u00f3n, reducci\u00f3n de fricci\u00f3n, automatizaciones \u00fatiles, uso efectivo de plataformas, y acompa\u00f1amos \u201con-the-job\u201d<\/strong> a l\u00edderes y mandos para que el nuevo modelo se convierta en h\u00e1bito. El resultado son operaciones digitales de alto rendimiento<\/strong>, con equipos m\u00e1s aut\u00f3nomos, decisiones m\u00e1s r\u00e1pidas y un impacto visible en la cuenta de resultados, sin dependencia permanente de consultores.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 proyecto representa mejor la forma en que MiiDoo colabora con sus clientes y que haya generado un importante impacto?<\/strong><\/span><\/p>\n

Mencionar\u00eda quiz\u00e1s alguno de los \u00faltimos proyectos con una muy conocida compa\u00f1\u00eda catalana del IBEX 35, en la que nos metimos hasta en la cocina del departamento Digital de EMEA, y los resultados fueron extraordinarios.
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\nReto<\/strong>: el Director Digital de EMEA en ese momento, ten\u00eda como objetivo expandir e integrar los equipos para acelerar la transformaci\u00f3n y globalizaci\u00f3n de su \u00e1rea, pero las entregas no llegaban a tiempo ni con la calidad esperada.<\/p>\n

Nuestro enfoque fue realizar assessment acelerado e independiente \u201c360\u00b0 de GAPS\u201d para entender procesos, din\u00e1micas de trabajo, comunicaci\u00f3n, colaboraci\u00f3n entre \u00e1reas y ajuste rol vs persona; alineamos al equipo alrededor de las oportunidades clave y una estrategia escalable orientada a alto rendimiento.<\/p>\n

Resultado de esta primera fase fue: diagn\u00f3stico integral del departamento y plan de acci\u00f3n activable de inmediato: mejoras de procesos y metodolog\u00edas, clarificaci\u00f3n de roles y modelo de gobierno alineado y aceptado por todo, y un roadmap claro de implementaci\u00f3n para construir equipos autosuficientes y alineados con negocio.
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\n<\/strong>Tras el 360\u00ba del equipo digital, hab\u00eda que integrar r\u00e1pidamente los cambios: ajustar roles y perfiles, mejorar din\u00e1micas y colaboraci\u00f3n. El Director de EMEA ten\u00eda limitaciones de tiempo y capacidad para supervisar la transici\u00f3n sin frenar los objetivos.<\/p>\n

Ofrecimos asesoramiento experto muy cercano y coaching estrat\u00e9gico a cada l\u00edder, adaptando metodolog\u00edas \u00e1giles al contexto de la compa\u00f1\u00eda en cuesti\u00f3n. Acompa\u00f1amos a la implantaci\u00f3n, equilibrando la visi\u00f3n estrat\u00e9gica con la gesti\u00f3n efectiva del equipo y el bienestar profesional.
\nEl resultado final de las dos fases fueron, l\u00edderes empoderados y aut\u00f3nomos<\/strong> que extendieron las pr\u00e1cticas a sus equipos; mejor coordinaci\u00f3n, mayor velocidad de entrega y un clima de trabajo m\u00e1s s\u00f3lido y resiliente.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo veis que evolucionar\u00e1n las operaciones digitales en los pr\u00f3ximos 2\u20133 a\u00f1os y en qu\u00e9 deber\u00edan fijarse los l\u00edderes?<\/strong><\/span><\/p>\n

Desde nuestro punto de vista, vemos que, en 2\u20133 a\u00f1os, las operaciones digitales ser\u00e1n AI-nativas, producto-c\u00e9ntricas y gobernadas por datos. El foco pasar\u00e1 de \u201cimplantar herramientas\u201d a orquestar personas, procesos y plataformas para entregar valor con cadencia y calidad.
\nLa ventaja no estar\u00e1 en tener \u201cm\u00e1s herramientas\u201d, sino en generar un sistema operativo de negocio que haga que la estrategia fluya en el d\u00eda a d\u00eda y las personas y equipos competentes y organizados para gestionar\/orquestar todo.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 errores veis m\u00e1s a menudo en las empresas cuando escalan sus equipos de digital, producto o data?<\/strong><\/span><\/p>\n

El error m\u00e1s habitual son l\u00edderes que intentan cargar con todo, realizan una delegaci\u00f3n ineficaz, por falta de confianza en los equipos, lo cual lleva al temido \u201cmicro-management\u201d.<\/p>\n

Por cuestiones de inseguridad del \u201cqu\u00e9 dir\u00e1n de mi rol\u201d o experiencias pasadas con consultores que no consiguieron generar cambios con impacto, se resisten a pedir ayuda y un diagn\u00f3stico externo objetivo profesional, que puedan darles apoyo para implantar cambios desde la objetividad y contundentes. Este patr\u00f3n permea al equipo: se normaliza el status quo, baja el ritmo y cae la calidad.<\/p>\n

Esto suele llevar aparejado situaciones tipo: intentar escalar equipos sin un modelo operativo claro: roles difusos, RACI\u2019s inexistentes y dependencias mal gestionadas. Se acumulan demasiadas iniciativas (priorizaci\u00f3n por urgencias, WIP desbordado) y aparece el \u201cteatro \u00e1gil\u201d: rituales sin cambio real, herramientas caras e infrautilizadas. Se mide \u201coutput\u201d en lugar de \u201coutcomes\u201d, los datos no tienen due\u00f1o, se ignoran deuda tecnol\u00f3gica y de dise\u00f1o, persisten silos entre negocio\u2013tecnolog\u00eda\u2013data y el talento crece sin proyecci\u00f3n definida,\u00a0 ni upskilling. Resultando finalmente todo en costes descontrolados, ausencia de guardrails, y mucho menos ejecuci\u00f3n de los planes y objetivos anuales.<\/p>\n

Si un directivo lee esta entrevista y se siente identificado con estos retos, \u00bfpor d\u00f3nde deber\u00eda empezar?<\/strong><\/span><\/p>\n

Recomendar\u00edamos empezar por lograr tener claridad:<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 es prioritario ahora? y \u00bfQui\u00e9n decide qu\u00e9?<\/p>\n

Monta un equipo n\u00facleo (negocio, digital\/producto, data e IT) con un patrocinador visible y empoderado.<\/p>\n

Realizar un \u201cassessment\u201d real del flujo real del trabajo: atascos, dependencias, roles difusos, herramientas infrautilizadas y propiedad del dato.<\/p>\n

Con esa foto, definir un modelo operativo m\u00ednimo: qui\u00e9n hace qu\u00e9, cadencias de planificaci\u00f3n\/seguimiento, m\u00e9tricas de resultados y de flujo, y reglas simples de priorizaci\u00f3n y WIP.<\/p>\n

Activar palancas tempranas (priorizar de verdad y cumplir, \u201cstop-doing\u201d lo que no aporta valor y\/o, automatizar lo repetitivo y aprovechar lo que ya pag\u00e1is) y apoyado con coaching\/advisory en el d\u00eda a d\u00eda para delegar mejor y decidir antes.<\/p>\n

Desde el inicio, poned guardarra\u00edles (seguridad, control de costes y modelo de gobierno), y documentar lo necesario para que perdure.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 conversaci\u00f3n os encantar\u00eda tener con los lectores despu\u00e9s de esta entrevista?<\/strong><\/span><\/p>\n

Nos encantar\u00eda hablar de resultados<\/strong>, no de herramientas: entender qu\u00e9 te duele hoy en la operaci\u00f3n (d\u00f3nde se atasca el trabajo, qu\u00e9 decisiones no tienen due\u00f1o, qu\u00e9 plataformas pag\u00e1is y no aprovech\u00e1is) y aterrizar juntos un modelo operativo m\u00ednimo<\/strong> con las primeras palancas para que tu equipo gane fluidez, autonom\u00eda y calidad<\/strong> en pocas semanas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

En un entorno empresarial en el que la transformaci\u00f3n digital es un reto tan cultural como tecnol\u00f3gico, MiiDoo nace con la vocaci\u00f3n de convertir la estrategia en acci\u00f3n real. Creada por Pedro Gallardo y Peter Wealls, la firma combina estrategia, dise\u00f1o y acompa\u00f1amiento operativo para ayudar a l\u00edderes y equipos a trabajar mejor, m\u00e1s r\u00e1pido y con mayor autonom\u00eda. Su enfoque se centra en alinear personas, procesos y tecnolog\u00eda, eliminando fricciones y generando resultados medibles. En esta entrevista, sus fundadores explican c\u00f3mo impulsan operaciones digitales de alto rendimiento y qu\u00e9 claves deben tener en cuenta las organizaciones que buscan transformar su trabajo. \u2060\u00bfQu\u00e9 os inspir\u00f3 a crear MiiDoo y qu\u00e9 necesidad del mercado quer\u00edais cubrir? MiiDoo nace de una constataci\u00f3n tras m\u00e1s de 20 a\u00f1os liderando transformaciones en multinacionales y en consultor\u00eda de dise\u00f1o estrat\u00e9gico: muchas organizaciones hablan de \u2018agile\u2019 y de transformaci\u00f3n digital, pagan por plataformas tecnol\u00f3gicas que apenas usan al 25% y, sin embargo, sus equipos no est\u00e1n organizados, empoderados ni alineados para ejecutar. Creamos MiiDoo para cubrir ese hueco: convertir la estrategia en h\u00e1bitos y resultados medibles, poniendo a las personas en el centro. Combinamos diagn\u00f3stico r\u00e1pido (8\u201312 semanas), palancas accionables desde el d\u00eda uno y un […]<\/p>\n","protected":false},"author":281,"featured_media":208478,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_links_to":"","_links_to_target":""},"categories":[8406],"tags":[],"acf":[],"wps_subtitle":"","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/208479"}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/281"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=208479"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/208479\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":208480,"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/208479\/revisions\/208480"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/208478"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=208479"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=208479"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.foment.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=208479"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}