{"id":32295,"date":"2017-03-28T13:00:21","date_gmt":"2017-03-28T11:00:21","guid":{"rendered":"http:\/\/www.foment.com\/es\/?p=32295"},"modified":"2017-03-29T16:21:53","modified_gmt":"2017-03-29T14:21:53","slug":"carlota-pi-holaluz-segundo-ceotalks-foro-rrhh-foment","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.foment.com\/es\/carlota-pi-holaluz-segundo-ceotalks-foro-rrhh-foment\/","title":{"rendered":"Carlota Pi, CoFounder y CMO de Holaluz, protagoniza el segundo CEOTalks del Foro RRHH de Foment"},"content":{"rendered":"

[vc_row][vc_column][vc_column_text]Carlota Pi, fundadora de Holaluz,\u00a0compa\u00f1\u00eda el\u00e9ctrica que est\u00e1 revolucionando el sector energ\u00e9tico bajo el lema, \u00abSiempre hay otra manera de ver las cosas\u00bb; <\/em>se reune, en el segundo encuentro CEOTalks del Foro RRHH<\/a> de Foment, con un grupo reducido de directivos de recursos humanos de alto nivel en el Hotel Casa Fuster, para debatir sobre los principales retos en gesti\u00f3n de personas.\u00a0Estas sesiones cuentan con el apoyo de\u00a0Randstad<\/a>\u00a0y\u00a0Up Spain<\/a>.<\/p>\n

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Holaluz nace con el fin de acercar un bien b\u00e1sico, como es la electricidad, a las personas, aprovechando las ventajas y las herramientas proporcionadas por la irrupci\u00f3n de Internet. Su cometido es ofrecer energ\u00eda verde a precios justos tanto a pymes como a particulares. Empez\u00f3 como una startup con tres trabajadores, los tres fundadores, y actualmente cuenta con un equipo de 109 personas, de las cuales 53 son hombres y 56 mujeres, paridad que tambi\u00e9n se mantiene a nivel directivo.<\/p>\n

Este equilibrio de g\u00e9nero es fruto de fomentar un ecosistema basado en tres puntos claves: la capacidad de recibir feedback<\/em>, la implantaci\u00f3n de un modelo de trabajo basado en la autogesti\u00f3n, y la alineaci\u00f3n del equipo humano con los valores de la compa\u00f1\u00eda. \u00a0Gracias a todo esto se consigue, seg\u00fan Carlota Pi, que \u00ablas personas se puedan desarrollar de manera integral dentro de la empresa\u00bb.<\/p>\n

Una de las creencias implantadas en la cultura de la organizaci\u00f3n es que \u00ablas personas van primero\u00bb. Carlota Pi desvela algunas de las acciones llevadas acabo para fomentar este eje estrat\u00e9gico, como su sorprendente servicio de atenci\u00f3n al cliente, desempe\u00f1ado por el propio equipo de Holaluz. Cualquier integrante de la compa\u00f1\u00eda debe estar dos horas al mes escuchando los miedos, deseos, propuestas, consultas o quejas de los clientes.[\/vc_column_text]

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Todos pasamos por atenci\u00f3n al cliente, seas CEO, manager, t\u00e9cnico inform\u00e1tico, etc.; para que de manera constante recibamos un ba\u00f1o de realidad y no olvidemos la raz\u00f3n por la que existe la compa\u00f1\u00eda. Adem\u00e1s, este ejercicio genera mucha cohesi\u00f3n en los equipos, ya que este punto de uni\u00f3n con el cliente hace que todos tengamos m\u00e1s respeto por el otro.<\/p><\/blockquote>\n

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<\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00bb1\/1″][vc_column_text]Esta escucha activa tambi\u00e9n ha proporcionado innovaci\u00f3n en producto, repercutiendo en un aumento de ventas y haciendo m\u00e1s fuerte a la compa\u00f1\u00eda. Otra de las fortalezas de Holaluz es la implantaci\u00f3n de un modelo de trabajo basado en la autogesti\u00f3n. Se trabaja 100% por objetivos, \u00abcada equipo decide los objetivos por los que va a luchar,que proyectos y recursos necesita para ponerlos en marcha y con qu\u00e9 indicadores quiere ser medido\u00bb, explica Carlota Pi. Este sistema de trabajo basado en empoderar al trabajador, junto con otras muchas medidas, tambi\u00e9n pensadas para facilitar el trabajo a todo el equipo humano de la compa\u00f1\u00eda, acaban generando \u00abun circulo virtuoso donde continuamente vas a\u00f1adiendo elementos que hacen crecer a las personas\u00bb.<\/p>\n

El tercer eje primordial para la compa\u00f1\u00eda es nutrirse de personas que no solo trabajen bien, sino que tambi\u00e9n est\u00e9n en concordancia con la cultura de la empresa. Cuando no es as\u00ed, pero es muy v\u00e1lido profesionalmente, la situaci\u00f3n es menos compleja porque acaban encontrando alguna empresa donde este factor no sea indispensable. \u00abEl hard time<\/em>\u00a0viene cuando se trata de una persona que coincide con los valores de la empresa pero no termina de desarrollarse profesionalmente\u00bb. En estos casos, desde el departamento de recursos humanos, se ofrece un plan de ayuda y acompa\u00f1amiento en su proceso de b\u00fasqueda de un nuevo empleo.<\/p>\n

Todos estos valores se transmiten a trav\u00e9s de una curiosa estrategia de comunicaci\u00f3n que es: \u00abninguna\u00bb, confiesa Carota Pi. \u00abHay un proverbio africano que nos gusta mucho que dice: la palabra convence, pero el ejemplo arrasa.<\/em>\u00a0Siguiendo con esta filosof\u00eda, creemos que no necesitamos decir lo buenos que somos si realmente lo somos. Practicamos una comunicaci\u00f3n con hechos, gracias a que todo lo que hacemos est\u00e1 impregnado de nuestros valores\u00bb.[\/vc_column_text]