{"id":92119,"date":"2020-05-27T18:17:56","date_gmt":"2020-05-27T16:17:56","guid":{"rendered":"https:\/\/www.foment.com\/?p=92119"},"modified":"2020-05-28T14:18:36","modified_gmt":"2020-05-28T12:18:36","slug":"claves-comunicacion-marcas-tiempos-covid-zoom-marcas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.foment.com\/es\/claves-comunicacion-marcas-tiempos-covid-zoom-marcas\/","title":{"rendered":"Claves de la comunicaci\u00f3n de las marcas en tiempos de Covid: generar seguridad y confianza para dinamizar el consumo, compromiso social y apuesta por la digitalizaci\u00f3n y la personalizaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<section class=\"wpb-content-wrapper\"><p>[vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Cristina Vall-Llosada de SEAT, Jordi Urbea de Ogilvy y Pol Vil\u00e0 de Filmin han analizado c\u00f3mo ser\u00e1 la comunicaci\u00f3n de las marcas en tiempos de covid19 en una mesa redonda moderada por la periodista Xantal Llavina.<\/strong><\/li>\n<li><strong>La presentaci\u00f3n del evento se ha hecho desde un plat\u00f3 interactivo, utilizando realidad aumentada y teletransporte hologr\u00e1fico.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>[\/vc_column_text]<div class=\"spacer\" style=\"height: 10px;\"><\/div>[\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column width=\u00bb1\/4&#8243;][\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/2&#8243;]<div class=\"single_image wpb_content_element align-left    \" data-animation=\"none\" data-delay=\"0\"><img width=\"1374\" height=\"774\" src=\"https:\/\/www.foment.com\/wp-content\/uploads\/2020\/05\/Zoom-Marques-plato.jpg\" class=\"attachment-full\" alt=\"\" loading=\"lazy\" title=\"Zoom Marques plato\" \/><\/div><div class=\"spacer\" style=\"height: 10px;\"><\/div>[\/vc_column][vc_column width=\u00bb1\/4&#8243;][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]Alrededor de 900 profesionales y directores de la comunicaci\u00f3n, la publicidad, el m\u00e1rketing y el audiovisual han asistido esta ma\u00f1ana a la s\u00e9ptima edici\u00f3n de Zoom Marcas, encuentro anual organizado por el Cl\u00faster Audiovisual de Catalunya en colaboraci\u00f3n con Foment del Treball Nacional, la Asociaci\u00f3n de Directivos de Comunicaci\u00f3n Dircom Catalunya y el Club de Marketing de Barcelona.<\/p>\n<p>La jornada, celebrada de forma telem\u00e1tica, ha analizado los retos en comunicaci\u00f3n que nos deja la covid19 y qu\u00e9 aspectos deben tener en cuenta las marcas y compa\u00f1\u00edas para ser relevantes para el consumidor y la sociedad. <strong>Generar seguridad y confianza para dinamizar el consumo, comprometerse con la sociedad, tener y transmitir un prop\u00f3sito claro, y apostar por un modelo h\u00edbrido de digitalizaci\u00f3n y humanizaci\u00f3n<\/strong> son algunas de las conclusiones de la jornada.<\/p>\n<p>En el debate han participado tres expertos en comunicaci\u00f3n y marketing de compa\u00f1\u00edas que han destacado por adaptarse de forma significativa durante la crisis sanitaria: <strong>Jordi Urbea<\/strong>, Senior Vicepresident de Ogilvy Spain y CEO de Ogilvy Barcelona; <strong>Cristina Vall-Llosada<\/strong>, responsable de Comunicaci\u00f3n Corporativa de SEAT; y <strong>Pol Vil\u00e0<\/strong>, director de Marketing Digital de Filmin. La mesa redonda ha sido moderada por la periodista Xantal Llavina.<\/p>\n<p>La presentaci\u00f3n previa al debate se ha hecho desde un plat\u00f3 interactivo, utilizando realidad aumentada y teletransporte hologr\u00e1fico. De este modo, el Cl\u00faster Audiovisual de Catalunya ha evidenciado las oportunidades de utilizar las nuevas tecnolog\u00edas, canales y formatos audiovisuales para impulsar nuevas formas de comunicar. Tambi\u00e9n ha dejado claro que el sector audiovisual es estrat\u00e9gico y un compa\u00f1ero de viaje clave para marcas y expertos en marketing y comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p><span style=\"color: #c1002b;\"><strong>Seguridad, confianza y prop\u00f3sito social<\/strong><\/span><\/p>\n<p>La crisis de la covid19 ha marcado un punto de inflexi\u00f3n en la forma en que las marcas comunican y se relacionan con sus consumidores, con la sociedad y con el entorno.\u00a0 \u00bfEstamos frente a un nuevo paradigma? \u00bfC\u00f3mo deben actuar las marcas?<\/p>\n<p>Los tres participantes han coincidido en que las marcas deben transmitir seguridad, confianza, positivismo e ilusi\u00f3n al consumidor para reactivar el consumo. Lo ha recalcado <strong>Jordi Urbea<\/strong>, Senior Vicepresident de Ogilvy Spain y CEO de Ogilvy Barcelona, \u201ces el momento de recuperar la confianza, las marcas deben atreverse a invertir en comunicaci\u00f3n y generar seguridad. Debemos explicar que todo ir\u00e1 bien, que saldremos adelante. Es fundamental generar esta confianza\u201d.<\/p>\n<p>Los expertos tambi\u00e9n han destacado que las marcas deben revisar su prop\u00f3sito, impactar de forma positiva en la sociedad. \u00bfQu\u00e9 aporta cada compa\u00f1\u00eda a la sociedad? <strong>Cristina Vall-Llosada<\/strong>, responsable de Comunicaci\u00f3n Corporativa de SEAT, ha insistido en que ya no basta con hacer un buen producto, sino que las marcas deben asumir como pilar estrat\u00e9gico integral la responsabilidad social de la compa\u00f1\u00eda, y compartir su prosperidad con la sociedad.<\/p>\n<p>En cuanto al auge de la digitalizaci\u00f3n, los expertos apuestan por un \u2018modelo h\u00edbrido\u2019 que combina tecnolog\u00eda y digitalizaci\u00f3n con equipo humano, autenticidad y personalizaci\u00f3n. Seg\u00fan <strong>Pol Vil\u00e0,<\/strong> director de Marketing Digital de Filmin, \u201cla digitalizaci\u00f3n no debe implicar deshumanizaci\u00f3n, al contrario\u201d. Las marcas deber\u00edan apostar por la digitalizaci\u00f3n de sus negocios, pero siempre con equipos humanos que interpreten y controlen a los algoritmos y la tecnolog\u00eda. Vil\u00e0 ha compartido el caso de Filmin, que combina algoritmos y datos con un equipo humano de expertos y amantes del cine que seleccionan y trabajan el contenido de la plataforma.<\/p>\n<p>Por \u00faltimo, la digitalizaci\u00f3n y los datos son herramientas clave para poner al consumidor en el centro del modelo. La personalizaci\u00f3n es clave en la comunicaci\u00f3n actual y las marcas deben saber qui\u00e9n es su consumidor, d\u00f3nde est\u00e1 y qu\u00e9 le interesa. Es clave segmentar o hipersegmentar al m\u00e1ximo cada p\u00fablico para ofrecer contenido especializado, y hacerlo a trav\u00e9s de los datos.<\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #c1002b;\">Sobre el Zoom Marcas<\/span><\/strong><\/p>\n<p>Zoom Marcas es el punto de encuentro de los profesionales de la publicidad, directores de comunicaci\u00f3n y agentes destacados del sector audiovisual. Organizado por el Cl\u00faster audiovisual de Catalunya, cuenta con la colaboraci\u00f3n de Foment del Treball Nacional, la Asociaci\u00f3n de Directivos de Comunicaci\u00f3n Dircom Catalunya y el Club de Marketing de Barcelona.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>[vc_row][vc_column][vc_column_text] Cristina Vall-Llosada de SEAT, Jordi Urbea de Ogilvy y Pol Vil\u00e0 de Filmin han analizado c\u00f3mo ser\u00e1 la comunicaci\u00f3n de las marcas en tiempos de covid19 en una mesa redonda moderada por la periodista Xantal Llavina. 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