El pasado 30 de junio, de 12:00 a 13:30 h, Foment Oficina Acelera Pyme organizó la jornada “IA para mejorar el marketing y la experiencia del cliente”, una sesión enfocada a mostrar cómo la inteligencia artificial puede ayudar a las empresas a optimizar sus acciones de marketing, personalizar la comunicación con los clientes y mejorar la experiencia de usuario.
Durante la sesión se abordó, de manera clara y práctica, cómo aplicar la IA en diferentes fases de la estrategia de marketing, desde el análisis de datos y la segmentación de públicos hasta la generación de contenidos, la personalización de mensajes y la automatización de procesos. También se presentaron herramientas, ejemplos y recomendaciones prácticas para ayudar a las empresas asistentes a identificar oportunidades de uso de la IA en su día a día.
La jornada también permitió profundizar en el papel de la IA generativa en la relación con el cliente, ofreciendo una visión aplicada y orientada a las necesidades reales de las pymes, profesionales, personas autónomas y emprendedoras.
Como ponente de la sesión, se contó con Laia Morales, socia fundadora de Bexperience, formadora en inteligencia artificial generativa e ingeniera informática, que aportó una mirada práctica sobre el uso de la IA aplicada al marketing y a la mejora de la experiencia de cliente.
La sesión se llevó a cabo en modalidad híbrida.
Formato: Híbrido
Ubicación: Foment del Treball, vía Laietana 32
Materiales de la sesión:
20260630_IAMarqueting_PresentaciónPonente.pdf
Foment del Treball ha sido acreditada como Oficina Acelera Pyme, una iniciativa del Ministerio de Transformación Digital y de la Función Pública, desarrollada por Red.es, destinada a construir el ecosistema de referencia de la transformación digital de las pymes. Convocatoria de ayudas 2025 para la creación de la red de Oficinas Acelera Pyme, expediente C004/25-ED CV7
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