Estrategias de abordaje de la violencia ocupacional

La violencia es un importante problema de salud pública a nivel mundial prevenible y evitable. Esa violencia impregna todos los ámbitos de la sociedad,  incluido el ámbito laboral en cuyo caso nos referimos a la violencia ocupacional.

La violencia debe ser erradicada de las organizaciones porque es un riesgo para la seguridad y la salud de las personas trabajadoras. Por lo tanto, se debe gestionar en el marco de la prevención de riesgos laborales.

La violencia puede manifestarse de formas diversas, es por ello que las estrategias para su abordaje también deben ser diversas. La guía que se presenta en esta jornada aborda una parte de la violencia ocupacional, en concreto, la referida a las agresiones físicas y verbales, tanto de origen interno como externo.

Una de las grandes carencias en el abordaje de la agresión verbal es la dificultad en su interpretación como tal. Una correcta recogida de toda la información relevante de un suceso violento es vital para identificar las causas y valorar soluciones para evitar su repetición. 

El conocimiento de los factores que causan una agresión será lo que determine las estrategias para su prevención o para la mitigación del daño. 

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