Objectius generals de la jornada: 

• Aprendre a observar i escoltar.
• Descobrir la part oculta del conflicte
• Saber conèixer-nos millor a través del conflicte.

Contingut general de la jornada: 

• Diferències entre la Mediació Tradicional i la Mediació Transformativa.
• Característiques principals: empoderament i reconeixement.
• De cercle viciós a cercle virtuós.

Aquesta jornada forma part dels Plans de Formació de l’àmbit de Catalunya, adreçats a la capacitació per al desenvolupament de les funcions relacionades amb el diàleg social i la negociació col·lectiva. Expedient núm. TSF082/20/0001.