- Per primer cop, els Gremis, coordinats amb l’Agència Catalana del Consum, posaran a disposició un portal on el comerç podrà denunciar fraus o males pràctiques, vinculades a la campanya Black Friday, i donaran trasllat i seguiment dels casos amb l’ACC
- El comerç local aposta per un model basat en la qualitat, el servei personalitzat i la responsabilitat amb el consumidor i amb unes regles del mercat
Davant l’inici de la campanya del Black Friday, el Consell de Gremis de Comerç fa una crida a reforçar el control sobre les pràctiques de publicitat enganyosa, falses rebaixes o descomptes inexistents en les accions comercials d’aquest període amb l’objectiu de protegir els consumidors i defensar el comerç de proximitat.
Aquestes pràctiques són contràries als drets dels consumidors, distorsionen el mercat i perjudiquen greument al petit comerç.
Aquest any per primer cop, amb la voluntat de garantir una competència justa i transparent, el Consell de Gremis ha tractat i acordat amb l’Agència Catalana del Consum (ACC) que crearà un canal https://www.conselldegremis.cat/incidenciesBF on el comerç podrà presentar reclamacions i queixes per possibles fraus o mala praxi que detectin.
Aquest acord és molt senzill però permetrà a l’ACC sumar un canal directe i col·laborador, com son els Gremis i el propi sector, i el sector amb els Gremis tindran un canal que s’ocuparà de revisar, donar trasllat i seguiment dels casos detectats amb l’Agència Catalana del Consum.
El President del Consell de Gremis, Joan Guillén assegura que “aquesta mesura de col·laboració público-privada pretén aportar noves eines als Gremis i al Comerç per assegurar l’atenció i gestió en la detecció de fraus i males pràctiques millorant la vigilància i vetllant pels interessos dels consumidors i del sector”. I afegeix, “quan un sector està mal regulat, i aquest amb la venda online ho està, cal revisar que es compleixi com a mínim la legalitat i que no hi hagi fraus ni enganys en suposades promocions i els Gremis estem per ajudar a l’Administració i al sector”
El Consell de Gremis recorda que el comerç de proximitat aposta per un model basat en la qualitat, el servei personalitzat i la responsabilitat amb el consumidor, i defensa que les regles del mercat han de ser justes i equitatives per a tothom.
Comments are closed.