Us convidem a la propera jornada de Foment Oficina Acelera Pyme, “IA per millorar el màrqueting i l’experiència de client”, que se celebrarà el proper 30 de juny, de 12 a 13.30h en modalitat on line.

En aquesta sessió veurem com analitzar el recorregut del client per detectar oportunitats concretes d’aplicació de la IA i millorar la captació, la conversió, la fidelització i l’eficiència operativa.

Objectius

• Entendre les principals fases del recorregut del client i els punts de contacte amb l’empresa.
• Detectar moments de fricció i oportunitats de millora en l’experiència de client.
• Identificar on la IA pot aportar valor i on és millor mantenir la intervenció humana.
• Definir primers passos i solucions viables per aplicar la IA amb impacte en el negoci.

Resum de continguts

Durant la sessió es treballarà com identificar els moments clau de la relació amb el client i com utilitzar la intel·ligència artificial per donar-hi una resposta més eficient i personalitzada. A través d’exemples i casos d’ús aplicats al màrqueting i a l’experiència de client, les persones assistents podran entendre com prioritzar iniciatives i construir un full de ruta realista per començar a aplicar la IA a la seva empresa.

Com a ponent de la sessió, comptarem amb Laia Morales, sòcia fundadora de Bexperience, formadora en intel·ligència artificial generativa i enginyera informàtica. El seu enfocament pràctic i la seva experiència en l’àmbit comercial i digital permetran traslladar aquestes eines i metodologies de manera clara i aplicable al teixit empresarial.

És imprescindible confirmar prèviament l’assistència en el següent enllaç:

Inscripció a l’esdeveniment, aquí

Foment del Treball ha estat acreditada com a Oficina Accelera Pime, una iniciativa del Ministeri de Transformació Digital i de la Funció Pública, desenvolupada per Red.es, destinada a construir l’ecosistema de referència de la transformació digital de les pimes. Convocatòria d’ajudes 2025 per a la creació de la xarxa d’Oficines Accelera Pime, expedient C004/25-ED CV7.