PROPOSTES PER AL DESENVOLUPAMENT DE PROTOCOLS DE GESTIÓ DE CONFLICTES.

Jornades tècniques

Objectiu

La manera d’afrontar els conflictes interpersonals en l’empresa ha anat evolucionant en els últims temps. Si durant la dècada passada les empeses centraven la seva atenció únicament en la prevenció del “mobbing”, mitjançant la implementació de protocols d’actuació davant l’assetjament laboral, actualment es tendeix a adoptar enfocaments més integradors, és a dir, que contemplen altres supòsits de conflictes laborals que poden comportar certa violència i que han de ser tractats amb un enfocament més propi de la prevenció i la resolució de conflictes.

Durant la jornada s’exposaran quines són les parts essencials que ha de contemplar i com estructurar un protocol d’actuació i debatre sobre aquells aspectes sobre els que actualment encara no hi ha un clar consens.

Programa

1. L’assetjament i altres supòsits de violència laboral.

2. Dels models centrats en l’assetjament als models de gestió de conflictes interpersonals.

3. Protocols d’actuació davant l’assetjament i altres situacions de violència laboral: models, guies i una altra documentació relacionada.

4. Debat en grup: dubtes, dilemes i altres qüestions no resoltes.

5. Discussió i cloenda de la jornada.

Ponent

Francesc Martí.

Llicenciat en psicologia. Tècnic superior en Ergonomia i Psicosociologia Aplicada del Departament d’I+D+i en Prevenció de Riscos Laborals de MC Mutual.