La vida de les empreses, tal com afirma aquest article de Stamm Consulting Group, transcorre entre la innovació, el desenvolupament i el llançament de nous productes, la cerca de clients, l’obertura de nous mercats, les millores de qualitat i la cerca incessant de l’optimització dels costos estructurals i de producció.
Les estructures organitzatives estan dissenyades i dimensionades perquè els seus integrants aconsegueixin que totes les àrees funcionin de manera sinèrgica, garantint als clients un servei de qualitat i sense interrupcions.
Tanmateix, escenaris com ara un creixement inorgànic, el procés d’integració i la reestructuració consegüent, una caiguda de la rendibilitat, la sortida inesperada d’un directiu o la irrupció d’una transformació tecnològica són conjuntures que poden desbordar temporalment les capacitats de l’equip directiu.
És aleshores quan els membres del Consell d’Administració o el CEO/director general es veuen empesos a qüestionar l’estratègia seguida fins aquell moment i han d’adoptar, urgentment, mesures extraordinàries per assegurar la supervivència de l’empresa.
En aquests moments esdevé imprescindible aclarir i assignar el lideratge a algú capaç d’executar l’estratègia amb independència, rigor i rapidesa.
L’Interim Management consisteix a incorporar temporalment un directiu experimentat per assumir una responsabilitat de gestió, liderar un projecte o cobrir una necessitat executiva definida, amb objectius, autoritat i horitzó temporal acordats. No es tracta únicament d’aportar recomanacions: l’Interim Manager s’implica en l’execució, coordina equips, pren decisions dins del seu mandat i respon pels resultats pactats.
La contractació d’un Interim Manager, s’imposa com l’alternativa estratègica que permet a les empreses disposar de talent directiu altament qualificat, sense alterar la seva estructura organitzativa.
En quines situacions té sentit contractar un Interim Manager?
No hi ha un únic escenari d’aplicació. L’aportació de valor de l’Interim Management es produeix quan l’empresa té una necessitat concreta que requereix experiència executiva i capacitat d’actuació en un termini limitat. Entre els casos més habituals hi ha:
- Transformació i reestructuració: per redissenyar operacions, recuperar la rendibilitat, reorganitzar àrees o executar un pla de canvi.
- Integracions, adquisicions i desinversions: per coordinar la integració de negocis, harmonitzar processos, preparar una unitat per a la seva venda o gestionar una transició.
- Millora operativa i financera: per reforçar la direcció financera, optimitzar el capital circulant, revisar costos, millorar la productivitat o recuperar el control dels indicadors clau.
- Creixement i expansió: per professionalitzar la gestió, preparar una empresa per créixer, entrar en nous mercats o llançar productes i serveis.
- Transformació digital i intel·ligència artificial: per dirigir programes de digitalització, automatització, ciberseguretat o adopció responsable de la IA, connectant la inversió tecnològica amb els resultats de negoci.
- Sostenibilitat i compliment normatiu: per convertir les noves exigències reguladores, de la cadena de subministrament o de sostenibilitat en plans operatius mesurables.
- Desenvolupament del lideratge: per acompanyar una transició directiva, enfortir un equip de gestió o facilitar el traspàs de responsabilitats.
- Substitució temporal d’un directiu: per mantenir la continuïtat de l’activitat durant una baixa, una sortida inesperada o un procés de selecció.
Un directiu extern que executa no es limita a recomanar
La diferència fonamental entre l’Interim Management i la consultoria tradicional no rau simplement en la durada de l’encàrrec, sinó en el paper assumit. Un consultor acostuma a analitzar, recomanar i acompanyar la implantació; un Interim Manager s’incorpora al sistema de gestió i lidera l’execució d’una missió, dins de les competències i els límits acordats.
Això exigeix una definició prèvia d’objectius, capacitat de decisió, recursos, interlocutors i mecanismes de seguiment. La independència de criteri i l’experiència externa ajuden a qüestionar inèrcies i generen valor quan es combinen amb el coneixement del negoci, una profunda actitud d’escolta activa i el respecte per la cultura de l’organització.
La comunicació a l’organització és decisiva. L’equip ha d’entendre per què s’incorpora aquesta persona, quin mandat té, com es relacionarà amb els responsables actuals i què s’espera en finalitzar la missió. Presentar l’Interim com una ajuda concreta davant d’una necessitat de negoci evita rumors i facilita la col·laboració.
Com es contracta i s’organitza una missió: en quines condicions s’incorpora un professional Interim
La contractació s’articula mitjançant un contracte de prestació de serveis, a través d’una firma especialitzada coneguda habitualment com a Provider, que aporta els candidats, contrasta la seva experiència i acompanya la missió com a interlocutor entre l’Interim i l’empresa client.
En conseqüència, no genera cap vincle laboral amb l’empresa on es desenvolupa la missió. Un cop finalitzada la missió, el contracte s’extingeix sense cap mena d’indemnització.
Una missió ben dissenyada ha d’incloure:
- Diagnòstic inicial i definició del problema que es vol resoldre.
- Objectius concrets i mètriques d’èxit, amb una línia de base sempre que sigui possible.
- Durada estimada, dedicació, honoraris, despeses i condicions de modificació o finalització.
- Autoritat efectiva, accés a la informació i recursos necessaris per executar el mandat.
- Pla de comunicació, gestió de riscos, confidencialitat i transferència de coneixement.
- Criteris de tancament i traspàs de responsabilitats a l’equip intern o al successor.
Quines característiques professionals defineixen un Interim Manager
L’experiència directiva és necessària, però no suficient. Un bon Interim Manager combina solvència tècnica amb capacitat per actuar en contextos d’incertesa, guanyar-se la confiança dels equips i convertir una estratègia en decisions i resultats. Entre les competències més rellevants destaquen:
- Experiència contrastada en llocs de responsabilitat i en situacions comparables a la missió que ha d’afrontar.
- Orientació als resultats, amb indicadors verificables, fites i terminis realistes.
- Capacitat de diagnòstic ràpid sense precipitar-se a proposar solucions abans de comprendre el context.
- Lideratge i comunicació per alinear persones amb prioritats, expectatives o interessos diferents.
- Pragmatisme i resiliència davant la pressió, els canvis de rumb i la informació incompleta.
- Capacitat per transferir coneixement i deixar processos, equips i responsabilitats preparats per a l’etapa següent.
- Competència digital i criteri per avaluar oportunitats i riscos relacionats amb les dades, l’automatització i la intel·ligència artificial.
- L’objectiu no ha de ser que l’Interim Manager esdevingui imprescindible, sinó que l’organització acabi la missió amb millors resultats i una capacitat més gran per mantenir-los. La transferència de coneixement i un pla de sortida formen part de la feina, no són un afegit d’última hora.
A causa de la mateixa naturalesa de les missions encomanades a l’Interim, el seu període d’adaptació, comprensió de la cultura organitzativa i integració amb la resta dels directius assalariats s’ha de completar en tan sols dues o tres setmanes, clarament per sota dels períodes de cent dies habitualment admesos en els processos d’integració d’un directiu contractat laboralment.
Quin valor aporta el proveïdor de serveis d’Interim Management.
- Rapidesa en la contractació de professionals davant d’escenaris de crisi o vacants imprevistes.
El proveïdor de serveis (provider) d’Interim Management disposa d’una cartera de professionals altament qualificats, coneixedors de les diverses àrees funcionals, alguns dels quals tenen experiència com a membres de consells d’administració.
Els Service Providers consolidats des de fa temps i amb un bon coneixement del mercat disposem d’una àmplia cartera d’Interim Managers associats i, sovint, estem en condicions de presentar candidats potencials a l’empresa client amb una agilitat extrema, en menys d’una setmana.
- Acompanyament a l’Interim i avaluació continuada amb l’empresa client
Durant el període d’execució de la missió, el proveïdor de serveis està en contacte permanent amb l’Interim Manager i l’empresa client.
En conseqüència, el professional Interim té el suport del proveïdor del servei i, simultàniament, l’empresa client pot avaluar constantment l’execució de la missió desenvolupada per l’Interim.
- Estalvi de costos i rendibilitat
En un procés de selecció convencional, les tarifes habituals de les empreses de cerca de professionals oscil·len entre el 25% i el 30% del paquet retributiu pactat amb el candidat escollit.
En la modalitat d’Interim Management, el procés de selecció no comporta cap mena de despesa per a l’empresa client.
L’Interim Manager és qui, d’acord amb el proveïdor del servei, proposa una tarifa diària a l’empresa client.
Aquesta tarifa s’abona al proveïdor del servei, exclusivament, per cada dia treballat per l’Interim durant l’execució de la missió, al llarg del període acordat; és un cost variable i no una tarifa per projecte.
Des d’un punt de vista estrictament monetari, la comparació entre la contractació d’un Interim Manager i el seu equivalent mitjançant una contractació laboral convencional dona com a resultat un cost clarament inferior en el cas de l’Interim, atesa la inexistència de les despeses inicials de selecció, el fet que la retribució de l’Interim sigui per dia treballat, amb independència de la durada del projecte, i que, com ja s’ha indicat anteriorment, al final no es generin costos de desvinculació perquè no es tracta d’una relació laboral.
Comparar-ho únicament amb el salari d’un directiu contractat de manera permanent pot induir a error: cal tenir en compte la durada, el nivell de responsabilitat, la dedicació, les despeses, el cost d’oportunitat d’endarrerir el projecte i l’impacte econòmic esperat.
A Espanya, les missions encomanades als Interim tenen un període d’execució d’entre 6 i 12 mesos (37%), d’entre 12 i 18 mesos (23%) o d’un període més curt, de 3 a 6 mesos (20%).
Situació actual de l’Interim Management
Actualment, les empreses espanyoles demanen cada vegada amb més freqüència els serveis d’Interim Management com una via ràpida, eficient i econòmica per abordar problemes estructurals i/o conjunturals complexos que exigeixen una resolució urgent.
Segons un estudi publicat recentment per Robert Walters, l’Interim Management ha crescut un 16% a les empreses europees i el 46% de les empreses van declarar que havien contractat un Interim Manager amb l’objectiu de substituir temporalment un càrrec directiu.
Segons les dades contrastades de què disposem a Stamm Consulting Group, el mercat europeu presenta el panorama següent:
Font: Stamm Consulting Group
Font: Stamm Consulting Group
Les dades contrastades evidencien que, en el context global de diverses transicions, com ara la digitalització, la sostenibilitat i l’arribada de la IA, en un marc europeu
de canvi demogràfic, en què les empreses competeixen aferrissadament per captar talent, la figura de l’Interim Manager emergeix com un actiu fiable.
Stamm Consulting Group, S.L.
Comments are closed.